论一个产品狗的自我修养

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在朋友圈里问了一个问题:“有用户反馈用兔子视频看电影,看着看着就睡着了,他想从睡着的那个时间点重新播放,怎么破?”。估计是这个需求有点霸气,引发回复如潮,多年不冒泡的朋友们都跳出来了。看了大家的建议和讨论,促使我写下自己的一些想法。

对于这个需求,大家想到的解决方法基本上分为以下几类:

1)设置定时提醒,不反馈就终止播放;

2)利用摄像头的图像识别监控到用户闭眼的时间点记录;

3)利用mic做鼾声分析记录;

4)手环叫醒。

第一类方案是定时提醒,根据表现形式不同又可细分为简单弹窗、问答式弹窗和睡前模式。定期弹窗和问答式弹窗类似,就是每隔一段时间(比如10分钟)弹窗问用户:“您还醒着吗?”,类似于导航仪问的:“您是在主路上吗?”;睡前模式则需要主动做系统设置,然后需要用户每隔一段时间按下遥控器的特殊键,告诉兔子我还醒着,用户不按键了就视为睡着了。

这方案,应该算是技术出身的最初级产品狗的最爱。为什么这么说?不考虑用户提需求的真实目的,为了功能而功能,反正功能我做出来了,而且你可以选择关闭这个功能,你不用是你的事情,我可以给老板交差了。为了这个及其小众的需求,不惜骚扰绝大部分用户。

第二类方案是利用摄像头识别,可以用kinect或者其它外置摄像头,据说摄像头识别用户是否睁眼是一项很成熟的技术。识别用户闭眼或者身体长时间不动后,记录当前播放的时间点,下次进入时自动跳转到该断点播放。

摄像头啊!图像识别啊!运动检测啊!多么高大上的解决方案,这简直和当年那个著名的X光透视检查空包装纸箱方案有异曲同工之妙。和第一个方案比,起码做到了不骚扰用户,谁需要谁添置,算是个好一点的方案。

但是,只好一点。三星的摄像头识别技术能够判断睁眼闭眼,但是放置在电视上的摄像头能吗?3米及以上的远距离,即便是能判断,也要来回调试半天吧。再说,带着3D眼镜的同学咋整?用kinect的运动检测判断,遇到我这样的看电视就是不动的选手,你咋识别?让我捧一把花生瓜子不停吃?提这方案的,经验比前面的丰富,出身不是BAT就是Google或者Microsoft。

第三个是鼾声分析方案,系统检测到用户的鼾声,记录播放断点,停止播放。用户下次进入时从断点开始播放。

这个应该是纯粹爱开玩笑的产品狗的玩笑啦,即便假设所有人都打鼾,即便假设你能识别出来哪些是鼾声(在播放视频的背景音条件下),即便假设从睡着到起鼾时间的间隔不长,即便假设打鼾用户都买的起Mic并且都会安装,那么,亲,您准备把这个Mic装在哪?不会又假设用户的遥控器上都有Mic吧。

第四个,手环震动叫醒(shit,又要另外添置硬件。。。。),虽说也不是很满意,但这是目前为止我觉得相对靠谱的方案。不改程序,不记录什么时间点,手环一发现主人睡着就震动叫醒继续看。

有人可能会问:”用户要的不是记录断点,下次从断点继续看么?”。经验更丰富的产品经理会问自己:”他的目的真的是下次进来从断点看么?他实际想要的是什么效果?”。用户其实只是随口说了下自己的想法,他真正要的是完整得看完影片而已。反正影片最长也就三个半小时,何不在刚睡着的时候就直接叫醒用户继续看呢?

能进化到刨根问底思考真实需求的产品经理,修养已经比第一类高很多啦。

最后,其实还有一个方案,那就是:没必要为这个需求做任何改变。

讨论并没有结束,欢迎有兴趣的朋友提出更优的解决方案。

来源:新浪科技

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评论( 9

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  1. 价值在哪里?

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  2. 贴上原作者的微博:http://weibo.com/wearebug

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      原Po主??!

  3. 场景都没有说清,怎么说咧?万一用户是喜欢睡觉前躺着看电影呢?

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  4. 视频自动离线下载好就行了,下次他想从哪里看就从哪里看。。。。

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  5. 需求是个好需求,因为符合用户的使用场景,而且是个频繁性动作(每天面对)。
    解决这个问题的关键不是“叫醒与不叫醒用户”,也不是“记录断点与不记录断点”,按照笔者的表述叫醒用户体验太差,自动识别用户睡眠确定断点存在技术瓶颈。
    所以解决方法就简单了(很多视频网站已经实现了),就是电影的播放轴每个位置都是断点,用户睡着就睡着,只要他记得在哪个情节睡着了,醒后再拉回来不久行了吗。

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  6. 一部能把用户看睡了的电影需要断点续播?想必用户醒来的时候要么忘了前面讲什么(迷迷糊糊的状态能记住什么?)重新再看一遍,要么觉得这个电影太无聊直接不看了,所以是不用为这个需求做出改变的,个人看法。

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  7. 1、为什么是兔子视频,打广告的吗?LOL
    2、我觉得睡着了被吵醒,继续看这个体验实在不咋地
    3、这个需求可以不满足吗?虽然没有数据的支撑,需求应该还是比较少的吧。

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  8. 觉得你可能把用户需求说的太绝对了,我是刚进入产品这行业的鲜嫩产品狗,但是我觉得提这个需求的用户,说不定就是真的只是想记录断点呢,然后不用关心看到哪里就好好的美美的睡一觉。不觉得手环是最好的方案 。

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