一张特质清单,让你看懂高阶产品人到底牛在哪儿

产品经理就业班,12周特训,测、练、实战,22位导师全程带班,200+名企内推,保障就业!了解详情

与研发共进退,与UI共存亡。


Pinterest (图片版Twitter,截至2013年9月,该软件已进入全球最热门社交网站前十名)的高级产品总监Lawrence Ripsher在Medium (国外版简书)提出了一个优秀产品人必备的20个特质。

这里用“产品人”而不是职业化的“产品经理”,是因为任何角色(产品策划,项目经理,设计师,开发人员,市场营销等)都可以成为伟大的产品人,不要让你的职位限制了你的能力。

鹅厂高级产品经理irisyxchen翻译、点评并分享了这篇文章,一起来看看这份产品人的特质清单。

1.以“为什么”开始

一个优秀的产品人总是从顾客出发,她能清楚地说明为什么有人想使用我们的产品,我们的产品正在解决顾客生活中的什么问题。她为产品写的反馈正是我们希望顾客所反馈的,一旦她建立了做好一个产品的使命,她就能团结整个团队,坚持产品愿景,同时保持灵活地执行。

“对美好的愿景要执着,对执行的细节要灵活。”

—— 杰夫·贝佐斯(Jeff Bezos) 亚马逊集团董事会主席兼CEO

【译者注】:和美西其他几家大公司(Google, Microsoft, Facebook)比起来,亚马逊算是比较辛苦的,听说员工都要on call。有人说亚马逊的工作体验在业界一般般,就是因为亚马逊太注重顾客体验了。贝佐斯经常说公司被低估,在接受专访时谈到公司战略始终以长远目标为规划,以客户为中心,并不在意华尔街对短期利益的追求。

2.创造一个能给产品人  自己解决问题的产品

伟大的产品往往来自于自己在生活和工作中产生的需求和痛点。一个优秀的产品人通过对她实际使用的产品进行研究,她对客户产生了同理心,并且直观地了解了他们所需要的东西。她每天使用这个产品,是团队中最好的测试人员之一,她比任何人都能找到更多的质量问题。

“如果你看看成功的创业公司的起源,他们很少从模仿其他一些创业公司开始。那么他们在哪里得到他们的想法?这些想法通常来自一些创业者自己发现的具体的、未解决的问题。”

—— 保罗·格雷厄姆(Paul Graham) 美国著名程序员、风险投资家

【译者注】:其实很多不错的产品都来自于创业者在生活中的痛点,或是其他产品满足不了的需求。比如Houzz(互联网家装平台)就起源于美国一对夫妻在重新装修自己家的时候,碰到了各种各样的问题,于是他们就组建了一个DIY家装的社区,这个社区慢慢地就变成了现在的Houzz,它是一个集合了设计师社区、内容发现以及电商的大平台。

3.设定目标和标准,并清晰传达和跟踪

一个优秀的产品人对自己的团队和产品的成功都有明确的定义。这些目标是激励人心的(帮助人们产生梦想),现实的(保持人们聚焦)和可量化的(帮助引导和执行)。

而且是共同的目标——团队从根本上相信并希望实现的目标。她持续跟踪这些目标的进展情况,但清晰地知道指目标只是成功的证据,而不是成功本身。

4.培养市场敏锐度

一个优秀的产品人很了解市场,也知道我们的产品在市场中的定位。

她了解竞争对手,并且每天使用他们的产品。她通过定期分享链接、产品演示和产品信息架构与其他团队成员共享更广泛的市场信息。她使用这些信息来指导和明确(但不武断地)自己产品的方向。

5.寻求导师并且指导他人

一个优秀的产品人知道最好的学习方法之一就是站在巨人的肩膀上。

她投资与导师的关系,以把目前的工作做好,并且明确她未来成长的方向。成长后,她又把导师的共享精神传递,辅导其他新入门的产品经理,对她自己来说,这也是完成知识的分享闭环,重新审视并不断强化和改善她的表达和观点。

6.建立信任

一个优秀的产品人既信任别人又值得别人信赖。她知道信任和盲目崇拜之间的差异,并致力于建立一个人与人之间信任的工作环境。

她以身作则,倾听并始终努力去理解他人的背景,观点和视角。这样做一部分是因为人们渴望生活在一个相互信任的工作环境里 ,还有一部分是因为她知道这样做有商业意义。

7.了解“如何去做”

一个优秀的产品人把团队集中在可以执行的好点子上。她有技术可行性方面的知识,因此她能在想法和实施之间创建一个紧密且高效的反馈循环,节省许多工程周期。

她不会过度依赖实验或机器学习(比如说“我们就是通过机器学习了解用户的偏好”),虽然务实,但她并不会在开始就过分纠结于执行细节(见1:以“为什么”开始),她对技术突破仍然保持开放态度。

8.知道产品的边界

世界上许多最有创造力的解决方案都是在严重限制中产生的。一个优秀的产品人理解选择的悖论,并且知道像“我们可以做任何事”这样的开放性陈述可能会适得其反。她会在构思过程中有意地思考产品的边界,进行产品反馈,刺激自己的非线性思维,并进行产品边界测试。

“艺术的敌人是缺少限制。”

—— 毕加索(Pablo Picasso)

【译者注】一个产品很难去解决所有人的问题,特别是To B产品比如广告、云等,知道了边界并且直面它,在镣铐中也能跳舞。

9.扬长避短

一个优秀的产品人并不善于一切,但她有区别于其他人的明确优势,而且她不断地在加深这个优势。在意识到自己的弱点的同时,她并不会被自己的弱点绑架和折磨,反而会泰然处之。她最大的优势来自于整合自己的经验和强项。

她尊重其他学科和职位角色(开发,设计,测试等),但没有因为他们在这个职位上就过分认同他们,因为她知道技能永远比职位更有价值。

【译者注】近些年开始有斜杠青年的提法,斜杠青年指的是这样一个人群:他们不满足单一职业和身份的束缚,而是选择一种能够拥有多重职业和多重身份的多元生活。

这些人在自我介绍中会用斜杠来区分,例如,张三,记者/演员/摄影师。据说这是更接近人类原本生活状态的(工业革命让工人成为螺丝钉),自主的,更多元和有趣的,同时又能经济独立地生活。因此我们要自勉不要被职业捆绑了视野。

10.确定优先级

一个优秀的产品人是一个天生的清单制造者。她能发现许多复杂的问题,并通过简单地写下一个清单,按照事情的优先顺序来解决。她会在适当的时间强制进行重要性的权衡,并且对于特定情况和想法阶段具有直观的质量要求。为了追求更好的用户体验,她不惜削减那些她已经花费了大量时间和精力产生的功能。

她也明白,虽然削减不必要的功能是很重要的,但是难点在于识别什么是不必要的功能,而且她在场景构建和完整用户流程的经验运用了MVP(Model-View-Presenter)的方法。

“如果你做了所有事情,那么你就忽略了最重要的事情。“

—— 本·霍洛维茨(Ben Horowitz) 硅谷顶级投资人

11.发挥主观能动性

伟大的工作场所鼓励冒险,一个优秀的产品人会发挥主观能动性,及时在实践中发现真理,并在发生错误时要求原谅,而不是迟迟不决,等待上级的许可才做某事。

12.在变化和不确定性中成长

虽然人的本能都是规避风险的,但一个优秀的产品人了解这些风险是追求创新的自然后果,所以她能在变化和不确定性中表现得很积极。在这个不稳定的时期,她始终如一地帮助别人,尽可能地给项目成员安全感。

13.好奇并且珍惜好奇心

一个优秀的产品人非常好奇,认为自己是终生学习者。她总是对正确的答案更感兴趣,而不是用屁股决定脑袋。她重视思想的多样性,鼓励百家争鸣,把与自己对立的观点看作是学习新思想的机会,或者至少是了解一个人的途径。

14.数据驱动

一个优秀的产品人会积极收集和理解数据,以做出决策。她通过非正式,高效的方式,尽可能地使用工具来做到这一点。虽然她喜欢数据,但是她并不被数据绑架,并且认为这只是“另一种输入”,因为即使是最好的研究,实验,调查和分析,也只能说明部分故事。她对我们什么时候达到数据收集收益递减规律有一个直观的认识,她能够用不完整的信息做出决定。

【译者注】数据中有Gabage in , gabage out的说法,找到正确的数据并且正确地解读很重要。

15.化繁为简

一个优秀的产品人总是把问题分解成关键问题和解决方案。每当分享信息时,她都会考虑听众,“他们需要知道什么?”,而不是“我能展示多少”。她能预计未来的问题,关注可能的风险。她喜欢总结。

“如果我有时间的话,我会写一封更短的信”

—— 马克·吐温

【译者注】参考很火的金字塔原理和咨询公司的MECE方法。

16.重视尝试多于泛泛而谈,影响力多于活动,创造多于批评

一个优秀的产品人用实际行动领导团队,避免长时间高成本地为一个解决方案争论。因为这个解决方案可能只需要花费1天的时间进行原型设计,或者只需询问客户即可解答。如果有选择,她宁愿选择更好地去执行一个没有那么完美的想法。她是社会主义的螺丝钉,哪里需要去哪里。

17.系统化思考

一个优秀的产品人既能关注产品细节,但又不会在细节里迷失,能跳出细节纵览全局。她能发现一个给定的情况下正确的“缩放级别”,并可以平衡细节和大局观,不会一叶障目不见泰山。

18.有明确的观点,但是不固步自封

每当在不确定的情况下需要推动项目,一个优秀的产品人会明确地表达观点,但是表达观点的姿态很低。这样产品团队中的每个人,都能提供一些方向指导,这样同时也能压制过度的自信和激烈的辩论。她通过辩证过程公开挑战自己的假设,并邀请其他人也这样做。凭借充分的证据,她可以转向新的想法,再次重新启动这个认知循环。

19.成为高效的内容创造者

一个优秀的产品人是内容丰富的创造者——不仅仅是为了记录,而是作为交流思想的手段和方法论的沉淀。她认识到规范的重要性,但也会始终考虑适用工作的最佳工具。当写一行电子邮件可以讲清楚事情时,她不会过度设计一个规范,她知道有时低保真的UX模拟是表达想法的最佳方式。

20.给出反馈并寻求反馈

一个优秀的产品人努力提供具体的,对收件人有用的反馈,并以最好的意图传递。她总是问“什么是有用的?”而不是“我想说什么?”。她给予和收到产品反馈时,会使产品暴露在聚光灯下,而不是个人私底下。因为她明白反馈的重要性,所以她经常与项目成员和上级分享进度,越早得到反馈,改变方向的成本就越低。

在以上的20个特质中,如果不得不选择三个最重要的点,他们是 —— 第1点:以“为什么”开始;第13点:好奇并且珍惜好奇心;第18点:有明确的观点,但是不固步自封。有了这三点基础,我相信其他的点也不难学。

参考资料

https://medium.com/@ripsher

https://www.linkedin.com/in/lawrenceripsher/

 

作者:陈颖忻

来源:微信公众号:腾讯大学(ID:tencent_university)

题图来自PEXELS,基于CC0协议

评论
欢迎留言交流
  1. 文中有一个地方提到的MVP应该是Minimum Viable Product(最小可行产品)的缩写才对。

    回复
  2. 不会撩妹的产品人不是好产品人 :|

    回复
    1. 看了一遍,没教怎么撩妹啊😭骗子

      回复