"互联网平台建设"相关的文章
业界动态

把握人性:同理心培养和角色化生存 | 互联网平台建设(二十七)

这一节主要是人性,企业的一切行为都在服务人性。提供服务的是人,企业的员工;接受服务的也是人,企业的用户。从根本上了解人性,才能发挥人性服务于人性的最高价值。 ...

IAB物智链
业界动态

机会、成本与用户价值公式 | 保险公司互联网平台建设(二十六)

平台建设的成本主要有五方面:人力成本、设备成本(算力、带宽)、获客成本、转化成本、其它成本。这一节,我们主要聚焦用户成本,即获客与转化成本。 这一节,是关于...

IAB物智链
产品设计

用户体验地图 | 互联网平台建设(二十二)

本文主要分析用户体验地图、怎么绘制用户体验地图、拆分使用几部分。enjoy~ 本文我们开始分享平台设计的用户体验部分,这个是平台建设中,平台的用户体验,是企业全链...

IAB物智链
产品设计

设计工作坊 | 互联网平台建设(二十一)

这篇文章给大家介绍的内容,包括设计工作坊介绍、完整流程、应用实践、启示四部分。enjoy~ 我们开始分享平台设计的用户体验部分,这个是平台建设中,平台的用户体验,...

IAB物智链
产品设计

用户体验分析 | 互联网平台建设(十九)

本文包括体验即一切、什么是用户体验、用户体验的五个层级和一条主线、建立自上而下的用户体验设计标准规范体系四部分。enjoy~ 以下是正文: 我们开始分享平台设计的用...

IAB物智链
业界动态

为用户提供确定性 | 互联网平台建设(十八)

本文包括人与人沟通、机器与机器沟通都要实现确定性;人机交互要实现确定性;通过系统能力为平台人机交互提供确定性;三个应用场景加深理解;保险产品的确定性比任何产...

IAB物智链
业界动态

平台的核心交互与基础角色 | 互联网平台建设系列(十六)

本文包括核心交互的概念、重要性、传统险企平台建设的核心交互三部分内容。 思考三个问题: 什么是平台的核心交互? 什么是平台角色?什么是平台基础角色? 我的平台...

IAB物智链
业界动态

创新型服务“场景串接” | 互联网平台建设(十三)

所谓场景串接,也叫场景连接,是指用户从一个服务场景的任何环节无缝跳入另外一个场景的产品能力,并且要求跳转后能方便的回到前一个场景。 思考三个问题: 什么是场...

IAB物智链
业界动态

创新型服务“智能推荐” | 互联网平台建设(十二)

所谓智能分发,即利用人工智能进行个性化推荐的技术,也称之为智能推荐,推荐系统。 思考三个问题: 国内外推荐系统最好的产品是什么? 什么是用户画像?什么是服务、...

IAB物智链
业界动态

服务创新产品“在线智能问诊” | 互联网平台建设(十一)

本文所讲内容包括是服务还是保险、美国恒康保险之变、众安步步保、智能问诊与电话问诊服务、对保险公司的启示五部分。 思考三个问题: 何为保险?保险的第一性原理是...

IAB物智链
业界动态

创新型金融产品“续期宝” | 互联网平台建设系列(十)

全文包含五部分:淘宝平台演化之初、续期之痛、金融产品创新、客户分群推荐基金、智能匹配,最后两项是关于第三项的迭代升级。 在正式分享续期宝之前,先通过比较典型...

IAB物智链
业界动态

服务核心所需的能力规划 | 互联网平台建设系列(九)

文章跟大家分享的是服务核心所需的能力规划,主要内容包括平台建设容易犯的错误、能力规划原则、依据核心提出平台定位、服务核心的能力列表。 以下是数字化转型的分享...

IAB物智链
圈子
关注微信公众号