CRM在现代企业管理中的实施与应用
客户关系管理（CRM）是一种旨在改善企业与客户之间关系，提高客户忠诚度和满意度的新型管理机制。本文作者从CRM的产生与内涵谈起，侧重从经营管理的角度，论述了CRM对传...
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如何帮员工做职业生涯规划？从3个方面出发
为了有效解决育人、留人、用人的难题，企业需要在员工入职后帮助其建立明确的职业生涯规划，把人才放到适合的位置不断锻炼和成长。
企业常常说竞争优势源自投资于人，...
公司风气是怎么一步步变坏的？大小公司都要警惕“熵增”
“很多大公司的倒下，并不是因为被对手所击垮，而是由自身组织和人员的自大、封闭、惰怠等，在时代的风口失去了转向的能力。”——《熵减》
最近被同行推荐了一本书《熵减...
星巴克避免企业人才流失策略：让员工当老板，自己为自己打工
如何避免企业人才的流失？让团队成员来当老板，自己为自己打工，这未尝不是一个很好的办法。企业实施股权激励方案并不罕见，为的就是能让团队成员获得经济权利，使他们...
好的管理，是靠一线人员来做决定
传统预测还有效吗？科层制还有效吗？管理范式有何变化？数字时代，预测是大致方向上的，充满着不确定性，市场快速变化的情况下，我们只有在不停试错中，找寻新的出口。
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陈春花：如何让你的组织具有增长型思维？
企业只有形成增长型组织思维惯性，才可以因应变化获得持续。增长型的组织思维包含三个部分内容：从外向内看的思维原则、鼓励探索与宽容失败的思维模式、打破边界思维方...
一团和气不是人和，集体战斗才是
如何打造新铁军？85后与95后在管理上有什么区别？阿里为什么能层出不穷的出干部？
今天的主题是“新时代新组织——打造新铁军”。在今天这样的技术时代，我们需要什么样的...
