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你该用什么标准来衡量用户满意度?

在设计中,用什么来衡量用户满意度会比较合理呢? 在UX设计中,衡量一件事执行得如何有一定的标准,而“净推荐值”(NPS)被认为是衡量满意度的金标准。做客户评估时,满...

Ella
产品经理

净推荐值是产品口碑的最重要指标,那如何计算呢?

对于早期团队来说,核心关注点不是拉新或者流量,而是用户的满意度,NPS值。 产品和用户需求真正匹配了,才能达成良好的自增长和高留存。很多人对于如何衡量产品是否是...

蓝狐笔记
产品运营

想发现忠诚用户?那么你先要死盯住这个数值

对于大部分创业者而言,如何减少用户流失,提高留存率是长期要解决的挑战。而且是个艰难、费时的挑战,而且用户流失不单影响用户获取、用户生命周期价值,也和创业者的...

AISSUER