职场攻略 从产品的角度看电商客服：你真的了解你们公司的客服部门吗？ 旺仔九号 2016/09/05 每一个从事电子商务的工作者都不得不承认客服的重要性，哲学的角度讲，产品的好坏，“实践是检验整理的唯一标准”；通俗的角度讲，“是骡子是马，拉出来溜溜”。 先大致讲...
产品运营 聊一聊用户反馈的那点事儿 晓晓 2016/01/19 说起做用户反馈那点事儿吧，以前我们团队说做客服的都是折翼的天使，哈哈哈，我估计前前后后加起来，可能折翼了有一年半以上吧，不知道以后还有没有机会做这个凝聚着汗...
业界动态 浅谈电商网站客服的利与弊 漓江 2013/08/05 现在的电子商务，甭管是淘宝、京东还是其他神马店啊、站啊，几乎都少不了一个模块。那就是客服模块。基本上现在很多人也形成了一个认知，就是想做电子商务就必须要有客...
