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业界动态

后海底捞危机:用过度服务换钱的时代结束了?

海底捞的过度服务在时代的发展中渐渐地趋于平庸。 从黄铁鹰的神作问世,关于这家火锅店的各式段子就在网上流传,比如这一条: 我妈催我去相亲,无奈只好骗说找到女友。...

七月
业界动态

微信中的二次创业机遇:继公众号的内容窗口后,小程序的服务入口已来

上一次微信把内容变成了流量入口,成就了众多自媒体大咖;这一次微信想要靠小程序把服务开放给外界,你能把握住这次机遇么? 眼下每天在微信的活跃用户已经超过8亿人,...

王珏
交互体验

绘制用户体验

在今年的UX Weeks大会上,Jim Kalbach组织了一场Mapping Experience的工作坊,提出在产品和服务之间关系日益密切的今天,如何形成一个服务生态系统,是商业竞争中的重点...

七月
业界动态

社区平台不好做?从抓住用户与服务的点、线、面做起

关于平台的用户粘性一直是社区平台创业者高度关心的问题。我这里做了几点思考,以供参考。 用户与服务的点线面过程 首先需要明确一个原则,不贪大求快,从点切入,循序...

小红帽
创业学院

APP开发生态变了,做独立App不如“开发一项服务卖给大平台”

利用App变现,乍看是件特别直接的事儿——把App一卖,拿钱走人。或者再好点的选择是,可以通过卖App内的升级项目赚钱。 虽然这些基本的道理不会变,但是帮助移动应用变现...

小红帽
产品经理

《参与感》读书笔记

之前一直对小米抱着或多或少的偏见,导致迟迟没有去读这本书,读完才发现确实是自己浅陋无知了。 整本书核心其实就是小米的“三三法则”: 三个战略:做爆品、做粉丝、做...

璐璐
业界动态

O2O的年度大考:服务满足了吗?

农历新年即至,在这个时间点上做盘点也已是惯例;在盘点的名单中,作为2014年最热的概念,O2O自然入选。 不过,在这个概念之下,还有大量的服务环节颠覆成果有待解答...

绝迹
业界动态

两个真实故事点破互联网的未来

增哥导读:互联网的实质就是“服务”,通过互联网产品为用户服务,为用户解决问题。以淘宝和京东为代表的电商,就是为用户解决方便购物的问题;以陆金所和鑫合汇为代表的...

文增
业界动态

未来的世界,一切皆服务

小编按:我很喜欢这个观点,不光是指很多东西可以外包;同时想说:随着物质产品的极大丰富,用户将越来越追求服务体验。服务才是未来各类产品的方向。 在过去的几年中...

帅帅
业界动态

社区服务O2O第四谈:创业者们的玩法

“社区服务O2O”这个词是我在2013年初在一位读者的提醒下确定的这个词,这个词有点长也不太潮,不过它能清楚的概括这个行业的三个关键环节,第一,“社区”;第二,“服务”;...

漓江
业界动态

在线零售的未来:巨头更巨,小而美终将衰败

小而美,从马云的两个百万计划开始就一直被大家所关注。很多企业也是会贴上相应的小而美标签,以求的更多求职者青睐的机会。不由得反思,在线零售业的巨头和小而美到底...

达令
产品运营

地图厂商频获投资,揭示三大明显趋势

今年以来,包括高德、Waze、Hover、MapBox等多家国内外地图服务商获得投资或被收购,这引人思考。在笔者的印象中,地图行业的融资案例并不多。 国内最早获得融资的是go...

DT