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业界动态

美团拿到北京牌照也枉然,网约车价格战难打,但三国杀时代终将到来

美团、阿里能否打破滴滴的垄断,我们还很难预测,毕竟这三家实力都非常强大,而面对竞争滴滴也会作出积极的改变。但至少可以肯定的是:未来网约车的服务品质将大幅提升...

蚂蚁虫
业界动态

深度好文:被绝大多数人低估了的滴滴和程维

滴滴今天似乎是危机四伏,又是因为顺风车事件陷入舆论危机,又是被半路杀出个美团打车。于是乎,看衰滴滴的声音不绝于耳。但只要深入研究,你会发现滴滴今天非但没有危...

Alice
业界动态

滴滴组织架构调整的背后逻辑

在经历了互联网行业鲜见的恶性事故之后,滴滴进入了漫长的修整期,发展重点也毫无悬念地从速度和规模,变成了安全与合规。滴滴启动未来一切转变的第一步,是在 6 日下午...

航通社
业界动态

滴滴在利用用户数据的基础上,有哪些套路?

电影里常说,这世界在黑与白之外,更多的是灰色。在滴滴上,我们可以很容易看到传说中的杀熟之外,还可以利用用户数据搞出千奇百怪的套路——令人沮丧的是,这些套路的目...

脑极体
业界动态

滴滴的产品经理,请你进来看一下

有时候,投诉是为了宣泄自己的不满;而有时候,投诉是为了帮助服务者提高。希望下面我对滴滴的这些投诉,和斗胆的建议,能帮助滴滴提高服务质量,从而帮助更多的乘客,...

米可
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滴滴“资源向安全和客服体系倾斜”的不完全建议

这次事件中,滴滴的客服毫无疑问是“互联网客服”的标准形态,作为一个节约了成本的“成本中心”很成功。只不过,这种成功反过来会招致滴滴的毁灭。本文作者以一个普通滴滴...

曾响铃
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互联网的原罪:滴滴只是暴露的第一家

希望国内的互联网行业,也能真正让世界变得更美好。 滴滴事件我没有在第一时间发表评论,是因为人们往往遇到事的第一反应都是情绪,之后才有理智。 所以我现在是理性地...

莔莔有神
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滴滴们学会了挖矿,却忘记了填坑

为何忘记了填坑?答案可能只有一个,只谈成功不讲善恶的互联网江湖里,早已没有了防微杜渐的意识。 1 2012年之前,投身互联网的创业者免不了一顿抱怨。 举目望去,互联...

Alter
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滴滴事件:讨论客诉与隐私保护背后涉及到的产品问题

通过这一次的滴滴顺风车事件,着重讨论滴滴产品对于隐私保护的功能是否合理。 滴滴出行,百日两度出现顺风车用户遇害事件,为什么上次整改并无作用?为什么被害人发出...

sleeping
产品设计

全民攻略:教你抢占滴滴的市场份额

这篇文章,作者虚拟了一款名叫“心路”的产品,作为滴滴顺风车的替代品,作者觉得这种场景,可能才是合适的。一起来看看。 随着滴滴安全事件的发酵,越来越多的用户开始...

老麦
业界动态

滴滴再度出事,上演现实版插翅难飞?

早在今年5月份的时候,滴滴就因为乘客遇害而登上了热搜榜。滴滴为了表明自己整改的决心与态度甚至将出问题的服务整整停止了一周。但这次的事情说明或许滴滴这么做不是为...

马 璐
业界动态

关于滴滴事件,产品人值得深思的几个问题

20岁的女孩因为乘坐滴滴顺风车遇害,而结合上次空姐遇害后整改仍然发生了这种悲痛的事情,滴滴在这方面有着不可推卸的责任。文章试着从产品设计的角度看一下滴滴顺风车...

AI产品小白菜