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产品设计

产品反馈设计:如何与用户有效沟通?

及时的反馈可以确保用户知道自己所处的状态,能增强用户的控制感,按钮点击、过程加载、操作成功,适当的反馈给用户带来安全感。 正如两人聊天,一人滔滔不绝,另一人...

舟航
分析评测

吐个槽,目标是你的核心用户

一个产品的成功其实无关于他的商业模式是否够好,不是产品本身能否实现盈利,而在于其用户,但又却不是指的用户数量多,就能成功,又更不是说谁的流量大就能变现的多,...

大雕哥
产品运营

工具还是社区,用户反馈类产品运营到底该往哪走?

人人都在处处吐糟,为何还要用户反馈类产品? 这个世界上,产品经理是最懂暗恋者的,因为他们和自己的用户一直经历着类似的爱与痛。 产品经理想方设法试图摸清用户心思...

曾响铃
分析评测

“吐个槽”产品分析体验报告:小步快跑的用户反馈

某种程度上讲,反馈是最好的老师。良好的反馈机制能够让产品更加接地气并和用户站在一线。现如今除去产品之外,电视剧,动漫,小说等多种形式的作品也会采用边出边做的...

马 璐
产品经理

用户的反馈,是埋在深山的宝藏

本文首先阐述我作为一个产品人对用户反馈的看法和理解,然后基于自己对用户反馈运营的理解,优化“腾讯*吐个槽”,使得整个产品在对反馈的运营上,有更强的可落地性。 如...

Zoppo_peng
分析评测

用户反馈:「吐个槽」体验和有效反馈的一点感想

因为看到wpshiPM和TM共同组织的「吐个槽」大赛过晚导致未能及时参加比赛,又对用户反馈本身比较感兴趣,结合「吐个槽」进行简单整理和思考后,希望在这里记录下下我对有...

Joe
分析评测

当说用户反馈的时候,我们在说什么?

本篇文章基于腾讯“吐个槽”,对用户反馈关键点、收集流程、评估及分级进行了深入探讨,分析了用户反馈平台当前面临的问题给出相关优化建议,并对未来用户反馈平台的发展...

御豪同学
产品运营

用户反馈中的惯用套路,一个投诉就让你多走弯路

借鉴用户反馈是一件可大可小的事情,如果只是把问题归类,逐一排期去解决,也并不是错误的决定。不过若想少走弯路,就一定要弄清,哪些问题是用户喜欢抱怨,却并不真正...

墨饕
产品运营

「foodie」近三个月的用户反馈收集、整理及输出

一般用户是不会在产品功能并未存在重大缺陷时直接向开发者吐槽的,所以对于用户反馈的搜集和重视有利于产品的高效迭代。本文作者以苹果iOS操作系统为例,阐述了作者收集...

fantasy
用户研究

详细解析:用户反馈的6种模式

给予反馈也被认为是使用户参与进来的最低门槛之一,通常也是大部分产品必备的功能之一。本文就详细的来阐述一下,关于用户反馈的六种模式。 所有产品都期望用户可以积...

无语凝咽
产品设计

当收到反馈说用户体验差的时候,我们能干什么?

虽然时代一直在变,但人性从未变。人对用户体验的喜好标准并未变化,用户始终喜欢清晰、简单、自然、好用的设计和产品。 用户体验是互联网产品的命脉,在多数产品人的...

动物园园长
产品经理

以「京东到家」为例:产品新人如何处理用户反馈?

本文通过以京东到家为例对用户反馈收集、整理、分析、建议进行了较为详细的介绍,希望能对大家用户反馈的处理有所帮助。 众所周知,产品经理日常的主要工作就是连接用...

陈剑鑫