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做好产品情感关联,从用户反馈开始

四公子
用户和产品借助媒介建立情感关联,使用户对产品有了印象、好感和认可,最终影响到用户决策。 你肯定遇到过类似的事: 大学同学开了一家饭店,你时常会光顾,虽没有折...
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处理用户反馈时,我总结的几点经验

白啦
本文是笔者在处理反馈时总结的经验,可能和你在做的有一些不一样。不过,用心去对待用户,认真对待每一条反馈,我相信肯定都是一样的。 互联网的用户支持和传统客服的...
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如何分析用户反馈数据? (下)

36大数据
通过对客户分析列表进行优先级排序操作,充分利用客户反馈的信息,进一步使用分析的输出物可以制定相应的产品路线图。 在《如何更好的理解用户反馈?》,我们主要着眼...
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如何更好的理解用户反馈?(上)

36大数据
及时收集有用的用户反馈是一个长期的过程。 当你已经清理了那些无用的反馈(例如超出现实的,纯粹假设的、来自第三方感受的),你仍然应该决定你应该听从哪些用户反馈,...
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如何基于反馈迭代用户体验?

点融黑帮
作为互联网从业者,大家都知道,任何一款互联网产品的迭代,都一定离不开用户反馈和数据。如何通过这两个部分对产品的现状进行分析,并且提出产品功能迭代和体验优化是...
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如何基于反馈迭代用户体验?

Terry
作为互联网从业者,大家都知道,任何一款互联网产品的迭代,都一定离不开用户反馈和数据。如何通过这两个部分对产品的现状进行分析,并且提出产品功能迭代和体验优化是...
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解读数据?解读“人”!

晓晓
一提到“数据”,可能经常会想到“数字”、“图表”、“模型”、“方程”等容易让人怯步的词语。其实“数据”的真正意义,是躲在背后的那些“人”。 在营销学中,市场的根本在于需求...
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