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产品运营

文案撰写:促进用户下单的情绪推拉法

为什么你的文案很感人,但是用户却迟迟不肯下单呢? 提起文案,人们首先想到的就是「要走心」。仿佛消费者都特别感性,只要被文案感动,他们就会放弃思考疯狂下单。但...

周得狗
产品运营

解析情感触发器Trigger及其运营设计

情绪对用户决策有着不可忽视的影响,巧用用户情绪往往可以使我们的运营工作达到既定的预期效果。 周鸿祎产品触发器三要素(刚需、痛点、高频)理论被卖坟的怒怼,嘲讽...

水伯
产品设计

实例分析:页面刷新加载中的情感化设计

产品设计应以以乐趣和愉悦为目的,而不仅仅是产品性能的提高。 这是诺曼在《设计心理学3:情感化设计》提出的,在《设计心理学1:日常的设计》当中诺曼一直都是提到产...

ketchupyan
用户研究

快速合意性测试:用户情绪测量的方法与案例

快速合意性测试的主要目的在于让用户真切的表达,以便设计团队更全面真实的了解用户的情绪反应。 译者心得:做用户研究时,行为、态度往往最容易测量,而测量情绪反应...

cyan_zheng
产品设计

如何识别和利用用户情绪

在日常的可用性测试、深访、座谈会等调研中,无论是作为主持人还是观察员,我们会发现一些有意思的现象:用户在参与的过程中,有做沉思状态、有茫然感、有皱眉等,除此...

老曹