产品设计 设计出的“产品价值” 1875 年的一天,贝尔和助手华生在“调和音讯”的实验中,贝尔无意间发现振动板传来隔壁华生的声音……电话便这样诞生了。先抛开电话发明者尚存争议的专利纷争, 电话的诞生... yoyo 产品设计用户研究
产品经理 意在言外,兴许是千里之外——定性研究的独特魅力 定性研究经常会被对用户研究不熟悉的广大人民群众看轻——不就是聊天吗,还有准备好的问题作为提醒,是个人都能做。 这话不能说毫无道理,但是有以偏概全的嫌疑。实际上... 大湿兄 用户研究
产品设计 用户研究:用定量问卷简单快速判断典型场景的方法! 在平时工作中,用研经常会听到产品或交互的小伙伴儿们抱怨: 「这些是真实的场景吗?」 「这些场景都是YY出来的吧?!」 「哪个场景优先级更高?」… 这些疑问往往... 腾讯ISUX 用户研究
产品设计 线上社交产品如何消化现实生活中“圈子” 首先,我们来回顾几个场景。 时间是2009年,用户A是一个大二的学生,他使用人人网来跟以前的同学和朋友们沟通。但是最近他遇到了问题,事情是这样的:A有一群非常要好的... 大城小蛙 产品设计用户研究社交网络
产品经理 提升网站用户体验必听的六个专业建议 @静逸秋水 :作为网页设计师,我们知道,我们的任务就是与用户对话。这就是为什么我们能够从容的着手眼前的工作。我们选择颜色、字体,以及要使用的网页布局,甚至编写C... 米拉 交互设计用户体验用户研究
交互体验 用户研究:如何在调查中询问满意度 一个差强人意的满意度调查的例子: 你如何评价我们的客户服务? A 不错,我很满意。 B 不好,我不满意。 上述例子中,好的客服等于满意,而糟糕的... 米拉 用户研究用户调研
交互体验 揭秘用户体验 揭秘用户体验】 B2C特点1、客服、客户不能当面沟通2、客户不能真实体验产品3、网站及服务给予购买者的体验对购买有决定性影响。体验分析:1、购买的体验(网站速 度、视... yoyo 用户体验用户研究
交互体验 在用户行为中寻找灵感 好的产品设计是以人为中心展开的,了解用户以及用户行为,发现和理解设计需求后,问题其实就解决了一半。再将对用户和用户行为的理解进一步深化,从改良的各个方面展开... july 交互设计心理学用户研究
产品运营 进行用户研究的五步法【译】 (David Sherwin 著 Sevenshao & Timmliu 译 lynnwang校正 转载请注明出处) 想象一下,这就是你所了解的我:大学毕业,男性,年龄在35-45岁,我... yoyo 用户研究
产品经理 产品经理的“春天”:像追女孩一样揣摩用户心思 做产品,其实很像追女孩儿。以新闻客户端为例,网易、搜狐、新浪、腾讯四大新闻客户端是高富帅;zaker、鲜果、filpboard则要求女孩自制力强;兴趣化阅读软件是精于算法的... Nairo 产品经理产品设计用户研究
交互体验 运营商,请给互联网用户免于流量恐惧的自由 罗斯福在1941年1月6日致国会的咨文中,宣布了“人类的四大基本自由”,即言论自由、信仰自由、免于贫困的自由、免于恐惧的自由。在电信服务领域,让用户“免于流量恐惧的自... 米拉 免费流量用户研究运营商
交互体验 UGC背后——用户贡献内容用时的动机 我们在做用户贡献内容(UGC)的时候,无论是研究内容的产生还是内容的流动,我们都深深的希望知道用户在贡献内容的时候到底在想什么,他们的动机是什么,产品和运营才能... 米拉 UGC用户研究