产品设计 创建定性用户画像 在产品研发过程中,确定明确的目标用户至关重要。不同类型的用户往往有不同甚至相冲突的需求,我们不可能做出一个满足所有用户的产品。 为了让团队成员在研发过程中能够... 腾讯CDC 用户研究
产品设计 淘宝买家对聚划算的心理认知探讨 引子 Q3季度淘宝用研与西南财经大学的陈冬宇老师合作,对聚划算的用户进行了深入研究,项目中投放的定量问卷涉及到用户对聚划算的心理认知,本文单独就这一部分内容进行... 旺旺旺旺旺仔 用户研究
产品设计 情绪版(Mood board)操作流程的新思考 情绪版这种方法在国外的应用已经有一定的历史了,它诞生于上世纪的非信息时代,通常参与者被要求从日常的报刊杂志中挑选出符合“某种心情意境或关键词”的图片,把图片减... 旺旺旺旺旺仔 用户研究
产品设计 基于用户细分的比较分析 从网站的用户层面,我们根据用户访问的行为特征将用户细分成各种类型,因为用户行为各异,行为统计指标各异,分析的角度各异,所以如果要对用户做细分,可以从很多角度... 旺旺旺旺旺仔 用户研究
产品设计 问卷调查法的应用 一、为何选择问卷调查法 产品方对于此次用研项目提出的需求如下: 初看上去,需求比较多、比较杂,似乎无法用一个方法解决所有问题。经过反复和产品方的沟通交流,就... 旺旺旺旺旺仔 用户研究
产品设计 浅谈用户反馈与行为研究:怎样从数据中发现消费者“真相” 消费者研究,早就不是什么新鲜话题。即便是在数字化高度发达的今天,就从数字营销层面来说,我们早就不缺用户的各种信息和数据。缺的是分析和利用这些数据的靠谱方法。 ... 旺旺旺旺旺仔 用户研究
产品设计 让用户研究插上数据的翅膀 无论是产品经理、设计师、工程师,大家都是为用户服务的。用户各有所好。你喜欢这个,我喜欢那个,也有我们都喜欢的。那么在用户的心理隐藏着什么样的秘密呢?要想发现... 旺旺旺旺旺仔 用户研究
产品设计 第三类行为—社会化媒体时代的用户行为变迁 被用户体验界奉为教科书级别的《don’t make me think》中,曾将互联网用户按照惯性行为划分为两类——搜索型与浏览型。在社会化媒体兴起之前,这种划分确实是很具有概括力... 旺旺旺旺旺仔 用户研究
产品设计 用户研究三部曲:有关用户研究的战略思考 用户研究的“元思考” 钻研任何一个领域,都离不开“元思考”,或者称为“战略级思考”:思考它要解决的基本问题是什么,思考它的核心的方法路径是什么,以及思考它面临的最大... 旺旺旺旺旺仔 用户研究
产品设计 行为地图在可用性研究中的应用探索 概念+实战 一、概念篇——传统行为地图(Behavioral Mapping)的概念及应用范围 一种从时间和空间角度,系统的观察研究行为的方法。而这种从时间和空间角度还可以有两个维... 旺旺旺旺旺仔 用户研究
产品设计 用户行动轨迹设计杂思 最近关于LBS是否有泡沫的争论此起彼伏,尤其是对Color模式质疑,甚至传出了国内某某基于Foursquare签到模式的LBS公司要大规模裁员的消息。毋庸置疑的是,LBS是整个移动... 旺旺旺旺旺仔 用户研究
产品设计 UE研究方法—ethnography(人种志) 人种志,ethnography,有人类画像的内涵,原为社会人类学者以参与观察的方法,对特定文化及社会搜集制作资料、纪录、评价,并以社会或人类学的理论,来解释此类观察结果... 旺旺旺旺旺仔 用户研究