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解构用户研究

随着十几年前“用户体验”这一概念的提出,“用户研究”也逐渐发展成为一个新兴的行业。那么,“用户研究”究竟包括哪些工作内容,在企业中如何开展,实施过程中要注意什么呢...

老曹
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过年回家有感:他们的互联网

这次从北京这个可以算是中国互联网最发达的城市回到温州农村的老家,看到了爸爸妈妈,弟弟妹妹们是怎样用互联网的,让我这个做互联网产品的很受触动。 妈妈的互联网:QQ...

老曹
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用户体验量化方法研究(二)

在用户体验量化方法研究(一)中,我们以用户体验层次模型为基础,提出了三种量化用户体验的方法:以任务为中心、以行为为中心以及以体验为中心的量化方法。在本篇博客...

老曹
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用户真的很辛苦

日前,一直觊觎着出差的俺终于被指派到上海参加年度的用户调研项目。两天的深度访谈+焦点小组下来,发现我们的用户真的很辛苦,一部分是开店本身很辛苦,另一部分则是我...

老曹