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产品设计

电商CRM规划——浅析会员管理的价值及商业逻辑(九)

近期一直在跟大家分享CRM产品设计中的边边角角的细节,今天跟大家说点广泛点的话题,在此跟大家瞎掰掰下我理解的会员管理价值及其商业逻辑。 CRM的价值在于对会员信息...

Reuter
产品设计

电商CRM规划:多层级多归属的会员体系搭建(八)

站在平台的角度,要真正驱动会员价值,会员信息需要跨层级跨归属的互通,因此需要搭建多层级多归属的会员体系。 对于一个平台上的会员,根据其最原始的关联来源,其可...

Reuter
产品设计

电商CRM,该如何拆分和设计?

CRM做为客户关系管理和维护的重要方面,在电商中显得尤其重要,我们从各个渠道投放广告花高成本去获客,用户进来以后却不能及时的被留住,留存和复购数据不太理想,客户...

明洋
产品设计

电商平台CRM规划:千姿百态,万法归宗的大营销

纵使营销千姿百态,多姿多彩,但依然万法归宗。 用户数据的流转及应用 CRM中对用户数据的扩充丰富,离不开各种营销工具/活动对数据的增补完善。一说到会员营销,相信...

Reuter