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重新定义“以客户为中心”

欧阳俊杰
每10个智能手机的使用者中,有4个会在实体店购物时使用手机搜索某个商品的信息;64%的消费者做出初次购买行为是基于由数字化体验;86%的人购物会使用多种渠道,而这种...
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