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困在流量里的商家，没有“复购”终究是一场空
前段时间国货迎来了一波“泼天富贵”——李佳琦事件后，一大拨国货趁势崛起。很多用户都在为国货买单，也在看到不少童年记忆的国货发声，一切都在往更好的方向发展。但这些的背后，更希望注意的是“复购”，而不是瞬时一大拨的流量，伤害商家。
“茅台味儿”瑞幸：热度拉满，口感拉胯，复购存疑
近日，茅台和瑞幸联合推出的联名咖啡“酱香拿铁”引起了不少消费者的关注，这波联名操作也掀起了较高的热度关注，那么如何解读此次“美酒加咖啡”的组合营销？或许品牌还需思考，后续要如何有效地承接流量。一起来看看作者的解读。
体验管理 | 你知道的“复购”和你不知道的“富购”
用户体验管理这一环节在日常业务中正占据愈发重要的地位，而往常，我们常依据复购率、转化率等来作为体验指标的展现，那么，你有考虑过“富购率”这一指标吗？从“复购率”到“富购率”，这中间又存在什么样的差异？不如来看看作者的解读。
提升复购的N种方法（下），让你的拉新成本不浪费！
进入存量时代之后，品牌不能再以传统的思维方式看待用户，精细化运营、抓住老用户、提升用户复购，则将是品牌需要着重留意的地方。那么，如何在提升用户复购上下功夫？本文作者总结了提升用户复购的一些策略，一起来看一下吧。
提升复购的N种方法（上），让你的拉新成本不浪费！
编辑导语：如今，进入存量时代，流量红利逐渐消失，用户增长成了难题，而拉新成本也不断提高，该如何才能在存量里找增长，让拉新成本不再浪费呢？本篇文章中作者介绍了...
90%复购和老带新：阿那亚如何在解决投诉中成长？
编辑导语：阿那亚是如何在解决投诉中成长的呢？本篇作者通过以用户为核心、本质提问构建深度用户关系、兑现用户价值，构建私域闭环三个方面展开，一起来看看吧。
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境际的应用：如何让用户主动传播和复购？
人有所欲必有所求，而境际的设计就是去找出“欲”，完成其所“求”。
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我们先来讲一个披萨店的营销故事：“It，s Your Day”
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