智能客服机器人 | 人人都是产品经理

产品设计

智能客服机器人的需求与定位运营（2-1）：AI训练师/AI产品经理需要了解的知识

编辑导语：智能客服机器人在日常生活中已经运用得愈发广泛。本文结合智能客服机器人需求调研实例，对需求设计研发进行了延伸。在上一章《智能客服机器人的需求与定位...

1年 AI产品经理 AI训练师

AI人工智能

编辑导读：智能客服机器人已经成为了很多企业售后的标配产品，它能在一定程度上减轻客服人员的压力。如何衡量一个智能客服机器人是否好用，这就需要制定系统化的指标和...

2年初级智能客服机器人

AI人工智能

随着云计算、大数据、机器学习、深度学习等技术的不断发展进步，基于人工智能的智能客服机器人崭露头角。本文将以同程艺龙客服机器人为例，分析智能客服机器人的意图识...

3年中级智能客服机器人