交互体验 我用PM的服务体验设计观,将不起眼的业务打造成Top1 编辑导读:服务体验是以提供某项价值(产品/服务)所组织的系统,以系统里所有相关者为中心,组织系统里设施资源、技术资源、才智资源等,去满足相关者目标和情感价值,... 北冥望夜 3年中级服务体验设计