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微博UDC:浅谈用户体验的“反面模式”

艾米
作为网站的一个用户,你也许时常会发现,使用网站时,有些东西很令人厌烦。例如一个登录的表单,或是导航,或者是整个网页应用,都有可能让你难以完成一项任务。是什么...
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确定在左,取消在右?

艾米
开篇 确认框,顾名思义,就是对用户的关键行为进行确认。比如在Windows操作系统中,删除某个文件的时候,都会询问“确实要把此文件放入回收站吗?”,用户可以选择“是”或...
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客户忠诚度的四个层次

艾米
“忠诚是人们内心深处拥有的一种情感投入,不管环境因素如何变化,也不管市场上存在什么样的吸引顾客做出行为改变的促销措施,人们在这种情感投入的驱使下在未来不断地重...
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