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以用户为中心难以产生突破性创新

易卿
“顾客就是上帝。”这句话被当做准则不断重复:公司必须以用户为中心。但是有一个问题:这样做没有效果。这是事实:大品牌引导用户,而不是被用户引导。 以苹果公司为例,...
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