用户研究 客户成功、客户体验、客户服务,有什么区别? 编辑导语:客户成功、客户体验、客户服务这些词汇我们想必并不陌生,但是除了对其字面感到熟悉之外,你是否知道它们各自代表什么呢?这三者之间又有着怎样的区别?本文... CJM Studio 2年初级客户体验
用户研究 用户访谈全流程:深入挖掘用户需求 编辑导语:用户访谈对于了解用户需求来说是至关重要的,团队在考虑问题的时候角度一般会比较专业化,这种思维定势或多或少会对问题的理解产生偏差,无法准确理解用户的... 安琪___ 2年初级用户访谈
产品设计 今天,我们被算法「控制」了吗? 编辑导读:外卖员小哥经常与交通事故一起出现在新闻上,这个群体的“出镜率”颇高。昨日,一篇描写外卖配送员被算法“逼迫”的文章引起了广泛关注。人们同情外卖员的同时,... Aine 2年初级算法
业界动态 看《花木兰》,你选择电影院还是“迪士尼+”? 编辑导读:三度退档的《花木兰》,最终选择以29.99美元的高端点播价,在北美及全球其他一些市场上线流媒体Disney+。而在国内,则定档9月11日院线上映。电影还是那部电影... 袁 Peter 2年初级用户需求
业界动态 未来的网红,何必是真人? 编辑导语:直播带货的热潮吸引了诸多网红参与其中,“网红”模式也已经从原来线上的社交平台、直播、游戏、电商发展到线下的实体产业,渗透到了各个领域之中。网红经济已... Han 2年初级网红经济
创业学院 SaaS创业路线图 (83):设计和建设渠道体系的思考框架 编辑导读:关于渠道业务,每个人每个产品遇到的问题都不同。但如果在渠道设计和建设之前,先问清楚渠道的目标、合作伙伴、实际、核心因素和效率等问题,或许问题会迎刃... 吴昊@SaaS 2年Saas创业初级
产品设计 8个实用步骤,教你执行与落地一套设计系统,提升设计价值 编辑导读:随着互联网行业的发展,产品体验的一致性和开发的效率越来越被重视,设计系统的出现就是为了解决这样的问题。但在国内,设计系统这一块还处于初级阶段。如果... 彩云sky 2年初级设计系统
产品运营 做分销系统,这几个问题需要注意 编辑导语:分销裂变是产品运营的手段之一,作为一种独特的营销玩法,分销裂变不仅被传统电商平台使用,同时也是新平台快速获客引流的不二法门。不过在众多误解之下,这... 明天上线 2年分销体系初级
产品运营 转行做运营路上的3个“坑”,你踩过几个? 编辑导读:刚转行的运营新人,或多或少都会在运营路上踩到“坑”。本文作者从运营新人小支的情况出发,对她转行过程中踩到的3个坑进行了梳理分析,并总结了几点非常有参考... 自然卷小美 2年初级经验分享
营销推广 大促揭秘:目标客群与标签体系 编辑导语:对于一次大型的促销活动来说,许多的环节都需要做到极致,这样才能达到良好的效果。其中,客户就是关键的一环。本文作者对大促进行了揭秘,分析了如何设计相... 徐霄鹏 2年初级标签体系
产品设计 做设计没天赋怎么办? 编辑导语:对于设计师来说,天赋是很重要的,有天赋的设计师往往可以有很多的灵感和创意。然而有天赋的设计师毕竟只是少数,那么假如没有天赋,应该怎么办呢?本文作者... sky 2年初级设计师
业界动态 详解:在线教育7年探索史 编辑导读:疫情的原因使得在线教育迅猛发展,成为2020年互联网行业的风口之一。但是暑期的营销大战让人们意识到,在线教育的发展并不是表面看起来的一帆风顺。本文作者... Edu指南 2年初级在线教育