用户研究 体验分享|MOT,带给用户惊喜的一份大礼 编辑导语:峰值体验,影响着用户的决策行为,品牌方通过体验管理来全方位了解用户的需求与感知痛点,从而提高用户满意度。作者基于《峰值体验》理解,结合实际管理与设... 杠叔@体验践行者 2022-05-03 5707 浏览 16 收藏