业界动态 NPS在应用时的问题 编辑导读:净推荐值NPS(Net Promoter Score),亦可称口碑,是一种计量某个客户将会向其他人推荐某个企业或服务可能性的指数。本文作者围绕NPS在应用时可能会产生的问... 一只产品汪的自白 2年NPS初级
产品设计 14个案例解读大厂如何使用NPS调查 导读:经过一段时间的NPS使用收集,发现国内已经有很多厂商开始投入使用NPS,但是使用的情况差异也很明显,这里整理一波大厂的真实案例进行解读,给你们盘点NPS实际使用... 龙国富 1年NPS初级
产品设计 5个步骤,跟踪你的NPS忠诚度指标! 编辑导语:NPS净推荐值能够衡量你的产品是否受用户欢迎的指标之一。NPS里有产品增长的密码,在国内各产品泛滥,且功能相近的情况下,企业都在思考如何让自己的产品增长... NPSMeter 1年NPS初级
职场攻略 对产品经理来说一个好的NPS分值是什么样的?如何提高? 编辑导读:口碑是做品牌避不过去的一道门槛,做产品的也一样。既然说到口碑,我们常用的口碑指标是什么?很多人会想到NPS。那么,如何计算NPS?如何得到NPS分值?如何判... NPSMeter 1年NPS初级
数据分析 7000字讲透:NPS如何在企业进行应用实践 编辑导语:若想推动企业的持续增长,做好用户体验管理将十分重要,由此企业才可以更好地依据用户体验做出决策,并搭建企业未来的发展战略。而NPS的应用可以帮助企业获得... 龙国富 2年NPS初级
业界动态 如何使用NPS评估您的业务健康状况? 编辑导语:NPS推荐值是当今最流行的客户体验指标之一,它被用来衡量客户满意度与忠诚度,并且还可以衡量企业的业务健康状况。作者主要从五个维度总结了如何使用NPS进行... NPSMeter 2年NPS业务健康
产品设计 将NPS提升30分,SaaStr的销售额增长了204% 编辑导语:提升NPS的分数,有助于增长SaaStr的销售额。那么,调查NPS的正确方式是什么,如何知道自己衡量的对与否。本文作者分享了NPS从调查到实现的方法,我们一起来看... NPSMeter 2年NPS初级
数据分析 8个实用技巧,帮你有效分析NPS数据 编辑导语:作为用户反馈数据,NPS净推荐值在一定程度上可以反映企业的增长潜力。同时,NPS数据还可以帮助企业更好地了解用户画像、用户留存等方面。那我们可以从哪些方... NPSMeter 1年NPS初级
数据分析 2020年NPS基准:NPS分数达到多少算好 编辑导语:NPS无疑是一个有效的用户反馈数据。但是我们也应审慎看待NPS分数,因为这一分数与行业、市场、地区、用户等多因素相关。它可以为企业提供定性反馈,进而帮助... NPSMeter 2年NPS初级
产品经理 从《启示录》出发,聊聊产品绩效考核指标NPS的使用 文章围绕产品绩效考核指标NPS展开简要介绍和分析,并对其运营方法进行了总结,希望通过此文能够加深你对NPS的认识。 昨日review完《启示录:打造用户喜爱的产品》,引... 韩露 2年NPS产品经理
业界动态 从5个方面聊聊,如何正确使用NPS? NPS 是一个非常有用的工具,正确使用它能应用于业务增长,获得最大的收益。本文作者就如何正确使用NPS进行了分析总结,与大家分享。 一、什么是 NPS? NPS(Net Promot... SaaS百科 2年NPSSaaS
用户研究 NPS:关于用户体验你必须知道的一个指标 如何衡量你的用户对产品的使用满意度呢?NPS就是一个非常重要的标准。那么,如何搭建NPS模型,利用NPS指标更加直观、具体地完成用户调研呢?以下,笔者将详细为大家讲述... 设计蒙太奇 2年NPS初级