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SaaS客户成功闲谈篇(一):客户成功之前

客户成功,不是一个全新物种,只是客户管理变换的一种形态。我们比之前更关注持续性,更注重价值感知和体验过程,因为客户流失导致收入减少和客户获取成本增高的问题。 ...

雨枫