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没有客户的成功,就没有SaaS企业的成功

客户成功指的是什么呢?其实客户成功就是做好解决方案和用户运营这两件事。 “SaaS企业90%的收入来自客户成功。”Jason Lemkin在Gainsight 会议上表示。他的意思是,通过...

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运营“老油条”总结:SaaS工作中必将经历的10个真相

作为SaaS运营的过来人,以下十条经验一定要分享给大家! 做SaaS产品的运营实属不易,面对惨淡的数据却要假装坚强,而你的同事时常会拿来一个10万+来质问为什么你不行,...

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Mark Hayes