TweetAngel：帮企业监测来自于Twitter的负面消息
运用社会化媒体做营销，目前已经被国内外商家广泛采纳，不过这对企业来说是一把双刃剑：一方面能够借助社交媒体吸引顾客，同时也得冒着不满意顾客发表负面评论的风险。...
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