个人随笔 爱奇艺这个暂停界面,真的绝了 有网友在部分视频网站上发现,当用户暂停视频的时候,视频会被缩小到右下角,并且其余版面会铺上广告视频,而这一设计,一定程度上破坏了用户体验。一起来看看本文的分享。 体验进阶的ZoeYZ 爱奇艺用户体验视频平台
个人随笔 今时今日,你还有红点焦虑症吗? 如今,很多的APP都有小红点,暗示有新消息,吸引用户去点击,越来越多的小红点,也让用户感到焦虑。小红点为什么这么多?有可能被限制吗? 体验进阶的ZoeYZ 小红点用户体验红点焦虑症
产品设计 破局客服设计:超越运营边界,揭秘一流企业如何让客服成为体验引擎 本文以数字化客服设计为核心,倡导从整体服务视角出发,深入设计层面,旨在显著优化用户体验,精准定位客服在企业架构中的角色,并积极代言用户需求,助力服务品质的持续升级。 文中提炼出实现企业产品与服务双重卓越体验的有效策略与路径,其理论依据主要来源于孙媛老师的著作《数字化客服设计》。欲了解更多详尽内容,可直接参阅该书。 萌沐 客服系统数字化客服用户体验
产品设计 智慧工地用户体验升级|B 端产品“用户需求”挖掘 如何做好B端产品的用户需求挖掘?这篇文章里,作者结合智慧工地平台的案例,分享了如何从各类型用户入手,多维度寻找体验痛点。一起来看看本文的案例分享。 用户体验大学堂 b端产品智慧工地案例分享
产品设计 案例研究|Go APP:重新设计汽车的用户体验 在这个案例研究中,作者将展示名为 Car: Go 的概念的完整 UX 设计流程 —— 一个应用程序,为提供订购汽车并驾驶到您想要的目的地的服务。它与Uber类似,但并没有那么先进。该应用程序是为居住或访问塞尔维亚的人们而创建的。因此,作者作为住在首都贝尔格莱德的人有必要创建这个案例研究,因为作者使用 Car: Go,作为他们的用户,作者注意到这个应用程序有很多缺陷和漏洞,希望进行改进。 TCC翻译情报局 Go APP案例分析汽车APP
营销推广 解密超市商品布局策略:一场零售空间的用户体验设计 在超市里,看似寻常的“购物戏剧”背后,实则每样东西的摆放都有着它们各自的策略。本文结合相关超市案例,解密超市商品布局策略,一起来看看吧。 萌沐 商品布局布局策略用户体验
产品设计 体验日常:退订咋“这么难”? 在日常生活中,我们常常会遇到需要进行一项服务的退订的,但常常会找不到退订的入口。退订入口为什么隐藏得这么深?本文从用户体验的角度分析该功能设计的思路,一起来看看吧。 Nana 体验旅程服务体验用户体验
交互体验 交互设计中的四大策略(四):转移 现在的APP设计都要求简洁设计。前几篇文章,我们讨论了核心策略中的删除、组织和隐藏,这一篇,我们结合案例和场景,探讨下“转移”策略在不同应用场景中的运用,构建出既吸引用户又便于操作的产品。 萌沐 方法论用户体验简约设计
个人随笔 优衣库常青的秘密,6000字长文深度拆解“快时尚之王”的营销模式 近年来,优衣库仍在中国持续扩张。以数智化门店为基础打造线上线下一体化购物体验,全域品牌种草深度连接消费者,极致性价比引导生活方式,以用户为中心注重服务细节……优衣库的成功,是扎实基本功下的全方位的成功。创新让其不断发展完善,从而走在了快时尚品牌的前列。 晏涛三寿 产品策略优衣库用户体验
产品设计 B端产品经理成长之旅——导航架构设计 每个网页的设计都需要包括导航,那么导航架构该如何设计?作者结合之前用户体验设计的相关经验给大家分享关于导航架构设计的思路,希望对你有所帮助。 Zero0304 b端产品导航架构导航设计