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用户体验——让人疼的火车票语音预定系统

这个文章比较杂,是在2月1号下午极度郁闷之下写的,只是记录电话买火车票的事情,很杂! 有一种痛,叫蛋痛! 有一种恨,叫痛恨! 有一种理,叫无理! 有一种残,叫脑残...

老曹
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优化客服系统 提高网站转化率

本文所说的客服系统是指网上客服部分,也不是针对某一款客服软件解说,只是说出国内几个优化客服系统从而提高网站转化率的方法而已。 写这篇文章的灵感,是那天有个朋友...

老曹
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设计的力量:产品、体验、战略

产品=体验 设计不应该只单纯考虑提供产品或服务,而应该采取一种以系统为导向的思维,来更好的满足人们的实际需求。设计是一种活动,包含的要素有:同理心、解决问题...

老曹
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自然描述与自然任务

这次我们来说一些很小的东西,相当小。不过先说一个故事: 这天晚上,你打算出去下一次馆子,就行动了,找到了一家新开的小店进去坐了下来,服务员很殷勤的走了过来问你...

老曹
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网上的超市们

注:本文纯属贴图好玩,无技术含量。 刚去一号店买东西,顺手搜索了几家国外的类似商店,截了些图,just-for-fun。 一号店: 我已经贡献了N百块销售额给他们了,不过每...

老曹
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马云对支付宝的用户体验评价:“烂,太烂,烂到极点”

我的梦 2001年底,我彻底爱上了“互联网”,发现只有这里才是一个自由的、理想的、平等的世界。我告诉自己,这辈子就她了。 2003年2月15日,我决定离开郑州只身前往北京。...

老曹
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用户习惯那点事

  最开始接触SNS的时候,我以为“首页”就是我的“个人首页”,于是我把我的“首页”地址链接发给好友,告诉他们来围观我的SNS个人主页。可是,后来发现这个“首页”点过去他们...

老曹
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闲言碎语:体验如何设计

虽然我们摇旗呐喊了好久,连媒体都开始春心荡漾的鼓吹起“用户体验的竞争力”,各种设计类的工作招聘过程堂而皇之的走上了电视节目。实际上,我们的各个行业中对于“用户体...

老曹
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15分钟和十五分钟

15分钟,十五分钟–当我们想要“突出”某些信息的时候,我们最常用的方法就是让它“与众不同”。 从语义上来说,两者没有不同。但是从吸睛效果看,15分钟更直观。 人们...

老曹
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网站到底需不需要在线客服?

【说明】:本文所有截图源于网络,与本身截图的产品无关,仅为举例说明。同时本文讲的很浅显,改天从技术层面讲一下行业网站怎么应用。 昨天和一个朋友聊起网站在线客服...

老曹
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黑丝诱惑:膨胀色与收缩色

膨胀色与收缩色 你听说过膨胀色和收缩色吗?像红色、橙色和黄色这样的暖色,可以使物体看起来比实际大。而蓝色、蓝绿色等冷色系颜色,则可以使物体看起来比实际小。 色...

bigfa
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用javascript悬停效果改善你的在线商店的12种方法

我不得不承认在网页设计中我是一个钟情于“hover”或者“mouseover”功能(即悬停效果)的狂热分子。任何一个点击或者弹出窗口都会吸引作为消费者的我。我注意到一些零售商...

老曹