什么叫“体验为情感服务”？从体验设计到《心情词典》
硬件为软件服务，软件为用户体验服务，用户体验为情感服务，产品为真正的需求服务——这是《启示录：打造用户喜爱的产品》里总结的Apple公司在产品上值得我们学习的做法。...
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iamsujie
良仓孵化器创始人，阿里产品专家。
重新聊聊“高频打低频”：需求之间的竞争
大家都知道“高频打低频”，但现实中哪有那么多高频需求，我们也不能只看“需求频次”这一点，所以，再把这个在《人人都是产品经理2.0》中已经提到的话题梳理一番。 首先，...
大产品再分类：产品服务体系
产品实体和服务都算是“大产品”，它们有几种分类，有什么异同？ 今天给大家介绍一个概念——Product Service System，姑且叫它产品服务系统吧，在国内我还找不到中文的阐...
激励效果的三要素：达成、兑现、匹配
提高员工激励效果的方法，当然也可以用在用户激励上。 激励效果 = 达成概率 * 兑现概率 * 匹配概率 好了好了，如果你赶时间，看到这里就可以走了。 继续 看我文章的同...
说说“换用成本”：教你如何“绑架”用户
人们经常低估“换用成本”，乃至被绑架都无能为力。 产品价值 = （新体验 – 旧体验）- 换用成本 这是俞军老师这两年提的一个产品价值公式。于是，我们在网上看到很...
产品情感链接的四个层次：愿意用 < 愿意买 < 愿意说 < 愿意骂
愿意用 < 愿意买 < 愿意说 < 愿意骂，以此衡量自己的产品，共勉。 做产品是做什么，朋友说过的一个角度挺有意思，就是「不断建立产品和用户之间的正向情感链...
用学习逃避成长，听新知缓解焦虑
2016年还剩半个月就没有了，不知道大家是否焦虑，是时候破除「只读」模式了…… 前段时间在北京跑了几家公司，和他们的创始人都聊了聊。有罗辑思维的得到、果壳的分答、...