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小释界
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用户研究

作为用户研究从业者,你不得不思考的“4+2”层次

成为一名合格的用户研究从业者不难,成为一名优秀的用户研究从业者却不容易。 每隔一段时间,我都会找行业内不同的人去聊聊,特别是用户体验行业中的从业人士。经过一...

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用户研究

问卷法在用户研究中的应用

前段时间做过的一个问卷调研项目,一直没时间整理,今天抽空将从what,why,when,how四个角度去整理,希望对大家有帮助。 what 问卷调查是由一系列问题构成的用于测量...

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用户研究

SUS(系统可用性量表)在用户研究中的应用

本文是作者在做项目后的一点小结,将从what,when,why,how四个角度讨论用户研究中常用的SUS(系统可用性量表),对其他量表感兴趣的可以自行深入研究。 我们在做产品...

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用户研究

易混淆的两个概念——启发式评估 VS 认知走查

之前一直没搞清「启发式评估(heuristic evaluation)」和「认知走查(cognitive walkthrough)」这两个概念的具体区别,当真正遇到的时候,才逐渐摸清这两个概念和可用...

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产品经理

可用性测试的五点思考

可用性测试(Usability testing)是用来评估产品或系统的一种方法,这种方法起源于经典的实验学,可以进行复杂的大样本测试,也可以进行简单的小样本定性测试。关于可用...

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用户研究

用户访谈的五点小结

这篇文章主要集中在用户研究中的研究性访谈,将从访谈的主要流程来谈谈我的思考。 最近接到两个项目,都是和用户访谈有关的,一口气做了十来场访谈。整个流程下来,对...

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