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产品人李有龙,个人公众号:IAB物智链
产品设计

服务设计蓝图与峰终定律 | 互联网平台建设(二十三)

文章内容包括服务设计蓝图、峰终定律(Peak-End Rule)、案例分享。enjoy~ 我们开始分享平台设计的用户体验部分,这个是平台建设中,平台的用户体验,是企业全链路精准...

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产品设计

用户体验地图 | 互联网平台建设(二十二)

本文主要分析用户体验地图、怎么绘制用户体验地图、拆分使用几部分。enjoy~ 本文我们开始分享平台设计的用户体验部分,这个是平台建设中,平台的用户体验,是企业全链...

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设计工作坊 | 互联网平台建设(二十一)

这篇文章给大家介绍的内容,包括设计工作坊介绍、完整流程、应用实践、启示四部分。enjoy~ 我们开始分享平台设计的用户体验部分,这个是平台建设中,平台的用户体验,...

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产品设计

用户故事与用户故事地图 | 互联网平台建设(二十)

全文包括什么是用户故事、如何讲故事、用故事进行沟通、用故事进行产品设计、用户故事地图、用户故事与用户画像、应用实践七部分。enjoy~ 以下是正文: 我们开始分享平...

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产品设计

用户体验分析 | 互联网平台建设(十九)

本文包括体验即一切、什么是用户体验、用户体验的五个层级和一条主线、建立自上而下的用户体验设计标准规范体系四部分。enjoy~ 以下是正文: 我们开始分享平台设计的用...

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业界动态

为用户提供确定性 | 互联网平台建设(十八)

本文包括人与人沟通、机器与机器沟通都要实现确定性;人机交互要实现确定性;通过系统能力为平台人机交互提供确定性;三个应用场景加深理解;保险产品的确定性比任何产...

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业界动态

平台的核心交互与基础角色 | 互联网平台建设系列(十六)

本文包括核心交互的概念、重要性、传统险企平台建设的核心交互三部分内容。 思考三个问题: 什么是平台的核心交互? 什么是平台角色?什么是平台基础角色? 我的平台...

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业界动态

保险需求的智能分析:智能保顾 | 互联网平台建设(十四)

本文主要包括“智能投顾”这个投资顾问到底智能吗、马格维茨的投资组合理论、国内的智能保险顾问与用户在既有服务中存在转化障碍、智能保顾能够为用户带来的价值、存在的...

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业界动态

创新型服务“场景串接” | 互联网平台建设(十三)

所谓场景串接,也叫场景连接,是指用户从一个服务场景的任何环节无缝跳入另外一个场景的产品能力,并且要求跳转后能方便的回到前一个场景。 思考三个问题: 什么是场...

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业界动态

创新型服务“智能推荐” | 互联网平台建设(十二)

所谓智能分发,即利用人工智能进行个性化推荐的技术,也称之为智能推荐,推荐系统。 思考三个问题: 国内外推荐系统最好的产品是什么? 什么是用户画像?什么是服务、...

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业界动态

服务创新产品“在线智能问诊” | 互联网平台建设(十一)

本文所讲内容包括是服务还是保险、美国恒康保险之变、众安步步保、智能问诊与电话问诊服务、对保险公司的启示五部分。 思考三个问题: 何为保险?保险的第一性原理是...

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业界动态

创新型金融产品“续期宝” | 互联网平台建设系列(十)

全文包含五部分:淘宝平台演化之初、续期之痛、金融产品创新、客户分群推荐基金、智能匹配,最后两项是关于第三项的迭代升级。 在正式分享续期宝之前,先通过比较典型...

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