解读产品背后的知识：还原消费行为的“运行”原理(一)
在所有的电商场景下，我们总是在讨论如何把握用户的消费心理，以便可以让用户购买更多的东西，也就是我们常常称之为的营销。 我经历过不少类型的电商公司，大多数产品...
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高晖
互联网老兵，常年混迹于电商和020领域
解构电商/O2O：调节交易的“杠杆”- 价格系统
作为销售的核心属性，价格一直是生意的“心脏”。所谓做生意就是讨价还价这句话，也从侧面反映了价格在交易过程中的重要性。一个合理的价格能够让用户判断商品性价比的高...
解构电商/O2O：营销渠道的“快捷方式”——CRM
CRM按使用者的角度来看分为销售型CRM和用户运营型CRM，本文重点讲的是电商平台比较常用的用户运营型的CRM。 CRM全称为Customer Relationship Management（以下简称CRM...
产品经理成长三五事儿：搭建自己的成长模型
产品经理这个物种作为伴随互联网行业蓬勃发展起来的产物带有一定的偶然性，丛林法则的特性决定了看似美好的一切背后充满很多艰辛。今天我们聊一聊在产品经理成长过程中...
解构电商/O2O：订单系统，平台的“生命中轴线”
订单系统作为电商系统的“中轴线”贯穿了整个电商系统的全部流程。所有的核心系统都是围绕订单进行构建的。订单的发展也是随着电商、O2O行业发展逐渐演变进化的，今天跟大...
解构电商、O2O：查阅商品的“档案柜”
讲用户端的时候提到，用户查看商品主要到三个渠道：促销、搜索、分类。促销和搜索之前的文章已经说过了，今天我们说下分类的部分。说到分类类目就必须一起说下商品的“档...
解构电商、O2O：探秘搜索系统的“简历”
之前的文章探讨过用户端背后系统的逻辑和结构情况，后续我会考虑逐步解构每个相关系统的情况。今天跟大家聊一聊搜索系统，搜索系统在所有电商系统里面复杂度和难度是可...
解构电商、O2O：促销系统的“进化”之路
在电商和O2O领域，促销是运营人员的一个主要的让利行为，同时促销活动期间的购买量也较之普通商品更高。所以促销系统的稳定和功能的多样化对于业务方的同学来说就是至关...
解构电商、O2O用户端“背后”的逻辑
之前和不少刚毕业的产品同学交流过，用户端是他们十分偏向选择的产品线。可在实际的工作过程中，由于不太了解中后台的情况加之逻辑上没有那么成熟的经验，很容易出现界...
解构用户消费心理：卓越的服务体验始于「心」
作者对用户心理做了一系列的结构分析，希望可以帮助PM们更好的理解用户，创造出良好体验的产品。 从事电商和020领域多年，在我看来产品经理的本质是了解用户的内心而不...