dynatrace产品体验报告：市值74亿美金的云产品是如何获得市场认可的？
dynatrace是一款云监控产品，于今年8月1日在纽约证券交易所上市，目前市值74亿美金！是什么样的云产品能够获得市场如此高度的认可？本文将从用户体验要素的角度，战略层...
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苏宁易购·云产品·交互设计师
B端产品 | 用户体验量化的三个案例
笔者在学习Tom Tullis、Bill Albert的《用户体验度量》后，开始思考：针对B端产品，如何在线上环境中，通过对用户数据的采集、分析，完成对产品的用户体验量化？ 本文给...
监控产品中“告警服务”的设计及演化
在“告警服务”的设计过程中，首先明确了“告警服务”的价值，然后通过用户画像描述了“告警服务”的实际应用场景，接着通过“用户体验地图”全面梳理了“告警服务”中用户的触点...
韵达快递微信号“填写寄收件地址”的功能体验及优化建议
每年7月份，公司IT体系（苏宁科技）会统一组织各专业序列进行职级考试（内部称为PDF，Professional Development Framework），以此考核职级晋升。 本次我所申报的用户体...
从0到1，如何设计一套B端产品的“待办”流程
在上一篇文章中——《交互设计 | 先分解后聚合，“权限申请及审批”的产品闭环》，笔者讲解了如何利用“先分解、后聚合” 的设计策略，完成“权限申请及审批”的产品闭环。同样...
交互设计 | 先分解后聚合，“权限申请及审批”的产品闭环
在上一篇文章《复盘 | B端产品中，如何构建权限体系》中，笔者讲解了：如何在RBAC模型基础上构建了一套“B端、数据、平台”产品的权限体系——基于数据集合及角色的权限访问...
复盘 | B端产品中，如何构建权限体系？
不管是C端还是B端产品，“权限体系”几乎存在于所有产品中。那么在B端，如何构建一套“权限体系”以满足业务需求？以下，笔者将详细讲述。 前段时间，笔者在一款B端数据产...
实战复盘：2B产品如何开展有效的用户访谈？
在构建产品最佳用户体验的过程中，除了要求交互设计师熟练运用设计理论、遵循设计规范外，也需要和用户进行沟通，从而了解用户的真实想法，为产品的体验提升计划提供设...
从Web到App：多终端设计中如何实现全场景满足用户需求？
互联网产品的基本特征之一是通过多终端的无缝连接、全场景满足用户需求，从而抢占用户的时间和心智以达到商业目的。不同终端所具有的特征各异，因此同一产品在开展多终...
三个案例告诉你：“搜索框”该如何设计？
不管是在2C还是2B产品，“搜索”是产品中最常见且必不可少的功能模块之一。对于用户来说，在众多功能模块和信息层级中如何快速定位到目标，通过输入已知的关键词进行搜索...
当监控遇上设计，为产品极致体验打call
《喜剧之王》中热爱演戏的尹天仇遇到“演戏”机会，会问：钱不是重点，重点是演技有没有发挥的空间？对于体验设计师来说，产品类型不重要，重要的是UED有没有发挥的空间。...