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用户研究

后互联网时代战役下,传统企业该如何反超?

后互联网时代,伴随流量红利的消失,获客主导战略开始向存量服务战略转型。传统企业必须结合本身丰富的线下数据以及用户体验,以实现传统对互联网的反扑。而用户旅程地...

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产品运营

超级用户的养成之路

打造超级用户并不是一个口号,而是在流量成本越来越高涨的时代中,企业走向成功的必经途径。本文提供的思维及框架,让读者在战略规划及运营管理上有一个可以依循的脉络...

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产品运营

会员规划:通过粉丝经济玩转会员体系

能够让用户产生狂热的会员体系,应该融入感性要素,才能实现用户的持续性激励。 会员体系在过去曾经风靡市场,大至零售、电信业,小至巷口的小吃、美发店,都运用会员...

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