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梁嘉琪JackieLiang
微信公众号:光派客
用户研究

解密深度用户访谈(上):关于深度访谈的特点、结构化、类型与提纲

深度访谈从根本来说,是一种研究性交谈,是通过谈话,双方的口头交流,对有意识要获得的资料的收集和梳理。 专业的深度访谈,是拥有专门访问技巧的访问员对待一个符合...

梁嘉琪JackieLiang
产品设计

产品设计方法之容错性03:容错性设计方法的应用关键

下篇现在才更新,最后一篇我们聊聊容错性设计方法的应用关键。 1、用户使用场景模拟 用户使用场景模拟是传统的用例分析方法,可以分析用户可能会用到的功能以及产品使...

梁嘉琪JackieLiang
产品设计

产品设计方法之容错性02:如何进行产品的容错性设计?

继上篇文章,这篇文章主要介绍了几个进行产品容错设计的方法。 1、正确有效的引导和提示 在用户操作前即给出正确且有效地引导和提示,有助于减少错误发生的可能性。 正...

梁嘉琪JackieLiang
产品设计

产品设计方法之容错性01:「容错」在互联网产品领域的内涵和意义

即便你的产品在90%的时间里都能够运行良好,但是一旦在用户需要的时候置之不理,那么用户是不会忘记这一点的。 1、容错是什么? 我们先抛出一个问题,容错是什么?其实...

梁嘉琪JackieLiang
产品运营

从0搭建一个用户成长体系,你需要知道的都在这了

无论何种运营方法,其目标都是:采取差异化的策略对用户进行筛选,留住有价值的用户,培养高价值的用户。 用户成长体系属于商家和企业的一种运营手段,即通过量化的模...

梁嘉琪JackieLiang
产品经理

心智模型是怎么一回事?

人性化的设计无非就是基于用户的心理/行为。比用户提前一步预知用户接下来的行为,从而提供最合适的服务,这样的逻辑就能和流畅的体验设计联系起来。那么我们应该怎么样...

梁嘉琪JackieLiang
分析评测

如何去做一份竞品分析报告

一、前期准备: 在做任何一份竞品报告之前,都应当问明白自己三个问题: 这份报告为什么做? 这份报告为什么做即这份报告的目的,如果是竞品分析的话,那么分析竞品的...

梁嘉琪JackieLiang
产品运营

五步养大“熊孩子”,浅谈用户成长体系的搭建

用户成长体系属于商家和企业的一种运营手段,即通过量化的模型和标准来判断用户行为,是一种将用户区分不同价值从而实行差异化激励和运营策略的方法。 用户的一切行为...

梁嘉琪JackieLiang
产品经理

十八般武艺,哪些招式能探知用户的心?

一、为什么要探知用户的心? 换句话说,我们为什么要了解用户的想法?这个问题是不言而喻的。不论是产品亦或服务,说一千道一万,最根本的就是要满足目标用户的需求,...

梁嘉琪JackieLiang
分析评测

金蝶云之家APP产品分析报告

一、概况 体验产品:云之家(Android版本) 软件版本:6.0.1 设备型号:红米Note 操作系统:4.4 体验时间:2015年9月13日-2015年9月16日 二、需求分析 产品定义:...

梁嘉琪JackieLiang