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長小鹿
中山大学社会学
用户研究

如何通过沟通,让用户说出有意义的回答?

本文是小鹿在用户研究领域学习期间总结的经验,主要落点在如何让用研项目更好地服务于需求,更有效、有针对性地解决现有问题,希望对大家有帮助。 进入用研行业小半年...

長小鹿
产品运营

创造“认同感”,让用户不舍得退出群聊

你的社群不断有人退出?为什么会留不住社群成员呢?本文给你讲述“认同感”——让用户不舍得退出群聊。 社群运营的目的是什么? 站在业务的角度说,目的可能是通过聚集一批...

長小鹿
产品运营

如何从“研究用户”出发,思考社群的目标和维护?

“用研”,就是“研究用户”,通过问卷、访谈等途径了解用户的行为、需求和态度,如果你的社群运营还没有目标,那试试这个吧~ 今天想同大家分享的,是如何以用研的思维做社...

長小鹿
产品运营

实战经验分享:如何让用户帮你把社群做好

运营一个社群不是一件容易的事情,而运营好一个社群更需要从各方面来考量。 在运营社群时,我们常说,群主是关键人物,发挥着统率和管理的作用,带领管理员把群成员治...

長小鹿
产品经理

抓好这几点,让远程可用性测试顺利进行

远程可用性测试是互联网给我们提供的新出口,通过镜像和录屏工具,测试者可以快速了解到不同地区用户对产品的使用体验,及时发现产品痛点。 如今是全球化的时代,各大...

長小鹿
产品经理

学习指南:如何在竞品分析写作中快速成长?

本文的主题是“竞品分析写作”,重点描述作者是如何在分析中学习和成长,加深对产品的理解的,希望给大家一些启发。 竞品分析,顾名思义就是对竞争对手的产品进行分析,...

長小鹿
产品运营

群组成员的去留:从少到多,再从多到少

“核心用户”是谁,你又怎么找到这群人?作者总结出来的经验是:从少到多,再从多到少。 不知什么时候开始,建群成了一个很常规化的行为,个人如此,公司企业也如此。 想...

長小鹿
产品运营

运营海外社群的关键词:克制

这是小鹿首次尝试在产品经理发文章,实习期间运营了一个海外用户群,感觉这是一块蛮新的区域,想和大家分享下在WhatsApp平台上的运营经验。 WhatsApp是什么?在国内,...

長小鹿