对话体验设计师：人人都能创建聊天机器人
随着技术的发展，聊天机器人已经不少见了，预期40% 的大型企业将在 2019 年前实施智能助理或聊天机器人。 Spiceworks 一项研究发现，40% 的大型企业将在 2019 年前实施...
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传统酒店如何利用 AI 华丽“变身”？
将AI黑科技引入酒店行业已是进行时， 一是因为酒店行业本身就人员劳动力密集，二是为了给客人以新鲜感，打造更加优质的服务体验。 据调查显示，目前有 72％ 的消费者相...
AI+教育：聊天机器人加持，提升师生校园体验
在大学校园中，AI+教育最热门的形式就是：校园聊天机器人。本文笔者将与大家分享四种校园聊天机器人的类型：课程虚拟助教、校园资讯助手、校园行政助手和校园师生助手。...
聊天机器人的3个趋势，及CUI的优势分析
本文介绍聊天机器人的三个发展趋势，并对CUI的优势进行分析和相关案例介绍。 随着机器人市场走过炒作阶段，迈入成熟期，许多人意识到聊天机器人还有很多发展空间，但短...
被“智障”客服蠢哭，产品经理能做什么？
眼看快过年了，各大电商平台在继双十一、双十二后又热闹了起来，迎来了年底购置年货的高峰。在选购年货时，少不了跟智能客服打交道，但是体验到底怎么样呢？ 我们发现...
2019年的这四大AI趋势，产品经理需重点关注
展望2019年，有哪些 AI 趋势需要产品经理重点关注呢？本文为我们介绍了这四点。 消费者对于 AI “侵袭”他们的生活曾有很多质疑的声音：如果机器人抢了我的工作怎么办？...
从海底捞智慧餐厅，看AI在餐饮行业的应用
目前，除了智慧餐厅的兴起外，AI在餐饮行业的应用还有很多种方式，当前有哪些新兴趋势以及可能改变业务方式的国际案例值得借鉴？ 今年10月底，海底捞第一家智慧餐厅在...
排队三小时，看病三分钟，AI 能帮忙吗？
欢迎来到AI+医疗的时代。 据卫生部调查数据显示，中国约有近半居民有病不就医。 “排队三小时，看病三分钟”，相信很多患者经历过看病“三长一短”的困境（挂号、候诊、取...
维密、LV、Burberry等时尚大牌，是如何借助AI掀起营销变革的？
随着微信、Facebook Messenger等通讯应用的广泛应用，消费者的兴趣和时间，正在从社交网络向通信应用转移；很多品牌就找到了其中的商业潜力，开始接入和消费者直接沟通...
AI+医疗：聊天机器人的案例和创新点探讨
本篇文章对预问诊机器人、养老陪伴机器人、心理健康咨询机器人、医疗机构客服这四大类聊天机器人进行了分类举例探讨。 Siri创始人曾表示，AI 虚拟助手未来5年内将彻底...
AI产品与医疗产业的几个结合点
本文将探讨AI产品如何在癌症早期筛查乃至于所有的医疗场景下发挥作用，enjoy~ 一、医疗影像 目前医疗数据中有超过90％来自医疗影像，医疗影像数据已经成为医生诊断必不...
以优衣库为例，说说传统零售应该关注的AI产品方向
优衣库推出了购物助手Uniqlo IQ，与之相似，当前很多零售巨头都在试图借助AI打造个性化的用户体验。 日本快时尚巨头优衣库（Uniqlo）在今年8月正式拥抱AI，推出了购物...