产品经理如何进行项目管理（4）：管理篇
“闻道有先后，术业有专攻”，一个优秀的项目经理在产品迭代的过程中，有着不可小觑的作用。然而在大部分互联网公司，由于团队规模的限制，产品经理往往会承担一定的项目...
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peter
文能写文档，武能改BUG
产品经理如何进行项目管理（3）：工件篇
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产品经理如何进行项目管理（2）：流程篇
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产品经理如何进行项目管理（1）：基础理论篇
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实战案例：从降低客服成本问题，说说解决问题的通用流程
在网上看到有人提起怎样有效降低客服成本的问题，回想起当初刚从技术转型产品时，手头上第一件负责的事情就是有效减少客服的外呼量，从而降低客服成本。现在对那时候的...