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零售威观察
业界动态

亚马逊再启“第二曲线”:玩游戏没意思,有意思的是定义游戏

亚马逊:做游戏的“定义者”,而不仅仅是“玩家”。 在商场中,比对手玩得更好确实可以在竞争中占据先机,可是如果你能改变规则,让竞争对手和你在你的世界中玩,那就真的...

零售威观察
产品运营

客单价+55%,消费频次+60%,开卡率+300%:中国式超级会员来了?

人均GDP都10000美元了,超级会员是不是也得进化了?笔者梳理了会员的发展历程,并介绍了支付宝“轻会员”体系,一起来看看~ 在商业逻辑被中美诸多大佬点赞后,Costco终于...

零售威观察
产品运营

订阅会员制的3种模式:增值服务型、门票型、生态体系型

最近Costco大火,它在今年8月底进入中国后就引发一大波免费的刷屏和文章分析,其模式就是典型的订阅会员制,但是在Costco的超级会员体系之外,至少还有两套不同逻辑的订...

零售威观察
业界动态

亚马逊如何做决策:驱动万亿市值巨轮的创新公式

作为一家万亿美元巨头,亚马逊以惊人的速度颠覆了从零售到软件开发的诸多领域。同时,随着亚马逊的规模不断放大,它的创新速度也在不断加快,看来大象真的可以跳舞? ...

零售威观察
产品运营

左手产业互联网,右手消费互联网:拆解饿了么的超级会员体系

左手百万商户,右手数亿用户,阿里顶层赋能,骑手时刻待命:饿了么生态体系复盘。 在阿里巴巴线上线下一体化生态系统中,饿了么已经成为最后一公里的核心组件。 在这个...

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营销推广

剖析广告模式,解读亚马逊广告是怎么做的?

通过本文的分析总结,我们可以看到亚马逊正在将广告业务转变为未来收入源,比如亚马逊上的赞助式广告、DSP广告以及其他类型广告,都实现了不错的效果与营收。 在2019年...

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产品运营

超级会员的“满意保证”:你大概能做5件事

国外零售商是怎么保证消费者满意的?本文笔者讲述了五大超级会员的“满意保证”的玩法:终身质保、免费试用保证、首次担保、保证最低价格、保证乐趣保证。 让会员满意,...

零售威观察
产品运营

被互联网女皇点赞的订阅电商Stitch Fix:如何用数据提升销售,重新定义时尚产业?

本文笔者将与大家一同来看看Stitch Fix这家靠着“订阅箱”给会员寄送服装的电商,到底是如何应用数据为每个用户提供个性化服务,进而在这个市场中屹立潮头的。 Stitch Fi...

零售威观察
产品运营

5个模式,带你了解会员体系的底层逻辑

会员体系一直被视为维系消费者与企业之间密切关系的纽带,之前《零售威观察》曾经分析过最为常见、成功的会员体系设计,现在,我们不妨从企业与消费者关系的角度来分析...

零售威观察
产品运营

UBER是如何重新定义消费者忠诚

无论是传统零售商还是新兴的互联网独角兽,只要是服务C端,就逃不掉忠诚度、会员这样的词汇。在这个过程中,企业们也会达成一致,即会员、忠诚度应该贯穿于整个消费生命...

零售威观察
业界动态

25年建立的电商帝国:亚马逊的过去和未来,贝索斯都写在股东信上

“我们有一种预感:只要跟随我们的好奇心,承担必要的财务风险,并在继续进行的过程中进行无数次的重建,试验和迭代,我们就会成功。” 2019年4月11日,亚马逊CEO杰夫·贝...

零售威观察
产品运营

苹果、亚马逊们的会员体系反思:“钱”以外的3种激励策略

如果会员体系是依靠“贿赂”消费者而完成的,那就错得太离谱了:消费者需要的不仅仅是积分、打折和返现。 你不妨问问自己,会员体系给你最大的感觉是什么?基本出不了积...

零售威观察