比CRM系统更牛的CDP，你居然还不会用？
本文作者最近正在搭建一个CDP系统，在翻阅了大量枯燥的资料后，打算来给大家分享一个“草根版”说明。enjoy~ 如果你家附近有这样一个品牌：线下有连锁门店，线上有官网、...
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瑶光
资深客户体验负责人
5分钟入门实操手册：大数据精准营销应用
现在都流行讲大数据，但对于大部分人来说，会觉得那是个很复杂很难研究的事物。其实并不是，对于我们这些用户运营者来说，其实已经可以利用大数据的简单应用来帮助我们...
4个步骤，搞定用户运营KPI设定
用户运营如何设定KPI？本文作者梳理了用户运营KPI的设定步骤，并介绍了用户运营不同岗位的KPI分配以及相关注意事项。 什么是KPI？老板预先和你约定好几个目标值，以月/...
如何做CRM的年度总结+规划？
新年伊始，盆友圈里都是喜气洋洋迎接新一年的flag，可现实里让大家头疼不已的也是这新年必备套餐——年度总结+新年规划。看到很多朋友抓耳挠腮的询问“有年度总结/规划模板...
如何提升短信转化率（下）：短信内容与发送
上期讲到了发短信最重要的前期准备：人群筛选技巧。本期，我们将继续探讨短信营销的另外四个重要要素：文案内容、发送时间、发送渠道、迭代优化，帮你深度优化短信营销...
如何提升短信转化率？（上）：人群筛选
短信营销作为电商活动通知的标配，如何做才能实现更好的效果？文章从人群筛选的角度出发，对筛选逻辑和方法进行了分析探究，与大家分享。 前段时间双11大促，小明策划...
七个要点，详解流失用户召回策略
本文为我们介绍了召回流失用户的价值、如何召回的相应策略与实现路径。 阅读这篇文章之前，请先问自己3个问题： 双11获取一个新用户的成本是多少？ 双11之后，有多少...
做好这六点，终于开了个高效会议！
会议开得好，天天下班早！ “小明，晚上去happy呀”，晚上7点半，小明收到好基友小回的消息。 “happy个鬼，还在开会”。 “又开会，你怎么那么多会，大领导啊” “呵呵，累的...
会员活动推广该怎么做？你的设计链路通了吗？
本文再次以小明遭遇的一次会员活动推广案例为主，分析了其中的推广方式以及链路设计。 一、案例分享 继上次小明被一家零食店的会员活动深深吸引（☞会员活动策划就得这...
大促会员活动策划就得这么做！
本文对一个大促会员活动策划进行案例逻辑拆解，从活动策略、用户路径、会员活动能策划关键点进行分析，希望能给你带来启发。enjoy~ 一、案例分享 小明最近天天去一家零...