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火山大叔
火山咨询创始人,品牌体验战略提出者
用户研究

顾客体验梯子,如何让顾客爬得更高?

设计的最终目的要落地于提升用户的体验,一个好的用户体验,甚至是让用户感动的体验,才是最好的营销法则。 今天的内容,是根据我在10月26日“体验创新沙龙”上的分享整...

火山大叔
营销推广

跟大品牌学营销,钱可能打水漂

对绝大部分企业来说,模仿大品牌做营销是成功最佳路径。但是如果不在模仿前先看透事情的本质,找到模仿的关键,你很可能会为此付出大代价。 前几年杜蕾斯,依靠神级文...

火山大叔
营销推广

没有消费场景,获客只是碰运气

商品往往关注营销如何做,却忽略了背后的场景。 今天这篇文章,我们一起重新思考,做品牌过程中被很多企业家忽视的一种力量——消费场景。 没有消费场景,品牌就是空中楼...

火山大叔
营销推广

3步锁定超级顾客,成就品牌收益

产品不好卖,门店不进客,有时候不一定是你产品不好,而仅仅是没找对你的目标顾客,把梳子卖给和尚的难度要比卖给普通人难上百倍。产品再好也不可能吸引所有的消费者,...

火山大叔
营销推广

4项要点,分享品牌承诺/体验设计心得

本文主要围绕顾客体验、服务设计等主题,向大家分享了笔者在实践服务设计过程中的心得。 我从毕业至今,一直从事的是品牌营销与品牌设计工作,从14年15年开始接触顾客...

火山大叔