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用户研究

理解用户(四):建立用户认知

认知的心理学概念是指通过形成概念、知觉、判断或想象等心理活动来获取知识的过程,即个体思维进行信息处理的心理能力,这是人最基本的心理过程。而在现在以用户为核心...

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理解用户(三):积极的期望

你可能不要相信,期望真的可以产生奇迹。对别人传递积极的期望,可以激发他的主观能动性,能够使他发挥得更好。 皮格马利翁效应(Pygmalion Effect),由美国著名心理...

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理解用户(二):怎样让用户用的爽

用户体验不是一次性设计,而是需要随着时间的推移,根据对用户更多地了解持续改进产品体验。 我们在第一篇文章中尝试去理解用户在选择产品时可能用到的心理,而当用户...

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理解用户(一):用户为什么选择你?

感同身受的去理解用户,才能获得他们的认可,才能做出令人着迷的产品。 其实不管是什么商业模式、什么产品,其产生价值的前提就是理解你的用户,因为用户才是变现的资...

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