案例复盘：用研的核心能力是什么？
用研需要从整体上把握关键的研究问题，对问题进行精准定义。作为一名用研人员，对问题的深刻理解、准确定义和把握才是其核心能力。 最近参与了为电视的语音功能进行用...
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Samuel
分享心理学与用户研究，产品体验分析
实践复盘丨如何完整地进行一次可用性测试
可用性测试是通过观察有代表性的用户，完成产品的典型任务，发现产品的可用性问题，达到改善产品的目的。本文将按照测试前准备、测试执行、结果整理三大模块进行展开，...
运用好心理统计和测量，让你的调查研究更加专业
如和将心理统计和测量运用于实证调查研究当中？本文将结合实际来对这个问题做出解答。 心理统计和测量都是实证研究的重要方法，对于两者笔者一直认为掌握其核心思想更...
项目复盘：如何做好产品体验评估？
本篇文章快递小哥在收派件中所使用的app为例，复盘了这个项目的流程，其中包括项目计划、具体实施、后续报告撰写等。 摘要：本文以快递小哥在收派件中所使用的app为例...
以顺丰不同类型产品为例，简析针对企业和个人用户的设计需求差异
针对企业和个人用户在使用需求上的差异，顺丰推出了顺丰速运和顺丰速运月结服务两种不同类型的产品服务。 上一篇文章简要分析了个人寄件使用的微信端顺丰速运产品，最...
让寄件更快捷：顺丰速运微信端功能体验分析
作者针对顺丰速运微信端展开简要的分析，一起来看。 一、背景介绍 目前主流快递都推出了微信端下单寄件的服务，关于上线微信端的原因，主要原因有： 寄快递对于大多数...
个人思考丨心理学专业知识在用户研究中的一些应用
心理学是研究心理现象的科学，这一定义突出了其科学性的地位，也表明所有的结论来源都应该有其追根溯源性。本文将结合自身经历，谈谈心理学在用户研究工作中的应用。观...