UX案例研究:谷歌地图 VS Waze移动应用

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今天,我们又重新开始了一场应用程序对决!在这个UX案例研究系列中,我们将介绍两个类似的应用程序,看看哪一个拥有更好的UX。

在这场奥运会式的对峙中,我将关注两个最流行的导航应用:谷歌地图和Waze。

在应用商店里,每一款地图都有接近五星级的评级,谷歌地图排名第一,Waze导航排名第二。就我个人而言,我对这场比赛相当兴奋,因为我是理想的候选人。我一边开车一边不停地使用导航系统,而我对方向的掌握却很糟糕。

所以在这场比赛中,我也会反思,问自己,“我相信哪一款应用能让我到达目的地而不迷路?”

我将分析这些导航应用的用户体验,并决定对于我的糟糕的导航器,这是值得他们花时间的。让我们系好安全带,准备全力投入到这些导航应用的UX中去。

1、首页

当用户在一个简短的入驻流程后启动每个应用程序时,首先看到的是他们的多维地图屏幕。

对于每个用户,UI都是简单而实用的。当用户到达每个首页时,他们对自己的位置有一个清晰的概念,与周围环境形成对比。每一款应用程序的响应速度都非常快:用户可以通过点击屏幕来鸟瞰地图。

当我们把Waze的首页放在谷歌地图的屏幕旁边时,我们立即开始看到他们在设计选择上的鲜明对比。Waze有一个更拥挤的界面,而谷歌映射有一个更干净的界面。Waze更加好玩的,谷歌更加实用。

然而,Waze的设计让用户更容易定制他们的导航体验,并提供更多的功能。虽然设计比较混乱,但他们在地图上的弹出窗口会提醒他们所在区域的交通、建筑、餐馆的司机,照片会强制执行红绿灯、警察和其他车辆。

通过更简洁的界面,谷歌地图在一定程度上牺牲了他们的体验特性列表。他们没有给用户提供足够多的选项,让他们在开车时了解周围的环境。

当我们看到这两款应用的UX时,Waze比谷歌地图更胜一筹,因为他们给用户提供了一种更新和深入的方式来了解他们附近的情况。在这场主屏幕大战中,Waze占了上风。

赢家:Waze 

2、搜索选项

导航应用程序中另一个最重要的元素是用户搜索和输入目的地的能力,此外,两个导航应用程序都提供了类似的搜索选项。

在每个屏幕的顶部,每个应用程序都有自己的搜索栏。因此,这个功能的功能可以被任何用户理解,任何范围的经验。

Waze问道:去哪儿?

而谷歌地图则告诉用户:“在这里搜索”。

然而,每个应用程序都随着他们能够提供给用户的修改程度而变化。Waze通过图形的使用给用户提供了流行的搜索修改:他们的fork图像代表食物,加油站的燃气罐……你懂的。

另一方面,谷歌地图则用华丽的、引人注目的图形展示他们的建议,向用户展示该地区的情况,他们甚至还列出了该地区“吃货”的排名。

有了时尚和迷人的设计选择,我不得不给谷歌地图在这个类别的胜利。谷歌映射简化了用户的搜索过程,并使这些选项与与它们配对的UI一起弹出。

赢家:谷歌地图

3、导航

对于所有糟糕的导航器来说,你一直在等待的时刻:哪个应用程序提供了更好的导航体验。为了这次UX对决,我选择去我当地的星巴克,并要求每个应用程序都带我去那里。

将这些接口排列在一起,它们在设计上几乎是相反的。Waze的弹出窗口充满了按钮和导航选项,ETA是屏幕上最重要的数字。然而,谷歌地图有指向位置的方向整齐地堆放在屏幕下方。

谷歌地图采用的是“少即是多”的方法,不过,Waze正在使用所有的屏幕空间进行定制,以便驱动程序能够更好地修改用户体验。

此外,如果我们看看哪些选项能给用户提供更多的信息来提高驾驶体验,Waze无疑会胜出。通过他们的应用程序,用户可以获得不同的路线选择,一种停止的方式,一种发送他们的ETA的方式,并且可以很容易地看到他们到达的时间/距离。

说到糟糕的导航员,我代表他们说:Waze赢得了这个导航挑战。

赢家:Waze

看着记分牌

虽然它可能会让人感到惊讶(因为它的App Store排名),但我不得不认为Waze是这次挑战的赢家。虽然这两个应用程序都提供了一个易于理解的界面导航体验,但Waze为用户的路线提供了更多的定制选项。

当谷歌地图在它的UI中占据优势时,Waze在用户体验上击败了这个导航巨头。

 

原文作者: Taylor Cygan

原文链接:https://usabilitygeek.com/ux-case-study-google-maps-vs-waze-mobile-apps/

#专栏作家#

ANG,人人都是产品经理专栏作家。长期关注于用户体验和人机交互方向的产品经理。

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题图来自Unsplash,基于CC0协议

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评论
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  1. 你知道 Google map和waze是一家的吗?本来定位就不一样。waze多用于开车导航,Google map是步行,公共交通,自驾都可以

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  2. 这翻译读起来有点累

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