不用学就能上手的UI只是个传说

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直观,直观,直观。梦魇一般的词汇盘旋在 UI 设计师脑海里。他们仰视着乔布斯划时代的 PC 和移动产品,希望哪天也能设计出一目了然的 UI,让产品不用学就可以上手。

其实大家都错了。来听听 Foursquare 设计师 Timoni West 是怎么说的吧:

“别以为互联网产品多如牛毛,你就必须设计出一目了然的 UI 才有取胜之机。很多交互方式、操作方法我们现在看来理所当然,只不过因为我们十几年前就已经走过‘学习’的关卡罢了。看看苹果曾经的 * 鼠标教学视频(如下)* 你就懂了。或许你没看过这视频却会用鼠标,但你也不是天生就会的,一定经过了模仿他人或者自己摸索的阶段。”

 

所以,你要担心的不是自己的产品无法让人第一眼看见就知道怎么用,而是如何让学习的过程足够简单,用户能轻松学会和产品交互的方法。

我突然想到现下很火的“缩放手势”( pinch-to-zoom )。从前,我一定不会想在手机屏幕上滑动指头,尝试把图片放大,更不会对报纸上的图片有如此想法。因为在旧有印象里,手机内的图片就是固定大小的。可是现在,我们用起“缩放手势”来自然得像天生的技能一般。或许是因为这个动作符合人们的操作行为,易学易记,自然流畅。

个人觉得微信“摇一摇”也是交互的典范。在这之前,你从未想过可以摇摇手机来做什么,但正是“指导简单”、“有趣”、“易记”几个因素,让你试过之后不会忘掉它。所以 UI 不在于直观,在于用户的学习成本足够低,学习过程足够有趣,学习结果足够有满足感。

还想补充一点,引导用户学习的过程中最好加入“反馈”,就如拨打电话时的声音反馈,触摸手机键盘时的震动反馈。给用户一个反馈,他才能知道他的探索有没有走对方向。

您的赞赏,是对我创作的最大鼓励。

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