我对QQ音乐的体验:关于探索音乐的故事。

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作为一名两年的QQ音乐app用户,当初我使用它的原因在于精美的界面设计和众多高质量的音乐资源。而现在,我每天都有听歌的习惯,这个我常用的软件也成为了不能缺少的部分。我接下来从探索音乐的角度分析QQ音乐手机客户端的一些功能和体验,仅代表个人观点。

探索音乐,也就是通过应用获取新音乐的过程,是一个应用的核心功能之一。一个有特色的音乐应用必然有它特色的探索方式,而一个体验优秀的音乐应用也必然有优秀的探索方式。通过优化探索音乐的流程,使用户发现并找到喜欢的音乐,从而提升用户体验,增加用户对应用的粘性。这对音乐应用来说是至关重要且无可避免的一点。

用户探索音乐的途径又大致分为两种,分别是

寻找音乐

(主要功能为搜索)

推荐音乐

(又分为官方统一推荐和针对用户的深入推荐)

用户探索音乐的目的是找到喜欢的新歌曲,而用户使用音乐并探索音乐的时间较短,探索音乐的功能要满足用户感兴趣的新音乐,在操作上也要做到便捷和易用。下面就以我的观点从探索音乐的两种途径分析QQ音乐应用探索音乐的体验是否优秀。

路径一:寻找音乐

场景分析

用户寻找找音乐最主要方法就是搜索,因为搜索是一个需要用户费事费力的过程,因此用户使用搜索时一般会带有较明确的目的性,比如想找某歌手,歌名,专辑等,而如果用户没有通过其他途径了解过一些歌曲的信息,是不可能通过纯粹搜索来获得音乐的。为用户提供搜索指引,通过为用户显示音乐类型,热门音乐,歌手等方法,一步步引导用户缩小搜索的范围,使用户找到音乐,是提升寻找体验,降低用户使用门槛的方法。

体验分析

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QQ音乐的搜索功能支持搜索歌曲名,歌手名,专辑名,歌词等搜索方式,而“歌手”则按语种和性别等方法将分类歌手,“分类”则将歌曲细分为心情,乐器,场景等,首先点开搜索,在弹出的搜索页面后,显示的内容仅有几个热门歌曲的曲名搜索入口,没有对于音乐进行详细的分类和引导。而对与歌手,歌曲类型等较为详细的分类功能,则被放在了音乐馆页面内。

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界面对于以搜索为主的寻找音乐缺少了引导,而且其他的功能都零散的分布在每个页面,逻辑性不强导致用户寻找音乐的成本上升。比如当用户想寻找歌曲,会下意识点开搜索,但如果没有详细的目标或信息,就无法使用搜索功能,却忽略了分类的功能(入口小而路径深,且在不同的页面),最终无法通过寻找来找到自己想要的音乐,提高了用户寻找音乐的成本。

评价

QQ音乐拥有巨大的音乐资源库,这本身就是一个优势所在,但在寻找音乐的体验中,QQ音乐仍然有比较大的优化空间,比如在搜索的过程中可以适当加入引导和分类,降低用户的使用门槛和缩小用户的寻找范围;将有关于寻找类的功能移动到同一个页面中,强化寻找的逻辑性。

路径二:推荐音乐

场景分析

推荐音乐是用户接触新音乐一种非常重要的形式。在用户的使用推荐功能的过程中是不带有目的性的,而是以一种浏览的方式查看信息。

不带有目的性的探索音乐,要求的精准度虽然不高,但用户数量的庞大导致用户类型和对音乐的爱好参差不齐,如何为不同爱好的用户找到喜欢的歌曲,是一个值得考虑的问题。

功能分析

在QQ音乐,(或者说绝大部分音乐软件)实现推荐的两种手法大致分为官方统一推荐和针对用户喜好的推荐。

官方统一推荐即是官方统一向所有用户无差别的推荐音乐,因为要适应大众用户的需求,一般推荐的音乐都有较高的受众度,话题性和权威性,用户的接受程度高,并减轻了运营成本,但是从探索音乐的角度来看,官方的推荐并没有根据用户的音乐爱好给用户进行深入的推荐,更多符合自己的爱好的歌曲是官方提供内容远远不能满足的,因此应用要通过用户的对音乐类型给每一个用户进行深入的推荐,使用户找到更多喜欢的音乐,这就是针对个人推荐的来源。

主要实现官方推荐功能的是“音乐馆”界面,而“音乐馆”中有分为五个二级页面,分别是推荐,排行,歌单,电台和MV。

其余的推荐则是针对个人的推荐,比如“我的”页面中猜你喜欢的入口和音乐播放页面中向左划,找到相似的歌单和电台。

体验分析

官方推荐

音乐馆是官方推荐音乐的主要页面,音乐馆在五个二级页面的内容上,推荐的音乐主要是由官方统一推荐。因为官方推荐难以深入满足广泛用户的音乐爱好,而QQ音乐的做法,则是加大每个页面音乐内容的含量,比如“歌单”,“电台”这两个的页面中,将内容细化为各种音乐类型,增加其音乐内容的含量,使内容的类型能覆盖更多的用户,用户更容易深入并找到喜欢的音乐,但这种方法也会提高用户的操作成本和判断时间。

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针对个人的深入推荐

播放页面在播放歌曲时向左划点击进入当前歌曲的热门歌单,电台(通常歌单或电台内歌曲都有共同特征),应用可以根据用户所听的歌曲寻找相似的歌曲。用户听歌的大部分时间是使用本地曲库,当用户听到喜欢的歌曲,点击热门歌单,电台即可寻找到相似类型的音乐,从而达到根据用户推荐音乐的目的。这种操作是一种非常优秀的探索方法,能深入找到喜欢的音乐,同时不会给用户造成使用负担。但是操作过于碎片化,通常操作的过程是先点开一首已知的音乐,再从中深入找到相同类型的音乐,并不能完全满足针对用户的深入推荐。

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“猜你喜欢”功能则是一个比较较为集中的深入推荐功能,它对每一首下载过的音乐寻找相似的音乐并以电台的形式播放。这种方法将每一首推荐歌曲集中播放,使用户更容易找到喜欢的歌曲,不需要从本地音乐中点开,降低了使用的流程。但时这个功能也不够完善,比如在设计上入口依然比较小,用户难以发现,而且进入后是播放页面而并非推荐的页面,操作的效率和内容的容纳程度都有减少,再推荐的方面也仅针对本地的歌曲推荐音乐,可以推荐的内容就会有所局限。

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评价

依托海量的资源库,QQ音乐在推荐方面的功能是非常齐全的,尤其是在官方推荐方面的内容做的比较优秀,但是在针对个人的深入推荐中,QQ音乐在功能上的优化空间还是比较大的。

一些建议

在整体体验的来说,QQ音乐应用做的十分优秀,很多功能都能给我惊喜(比如弹幕,歌词海报等),但作为一个使用该应用两年多的用户,我从我自己的角度给QQ音乐说一下我的意见。

比如关于寻找音乐的。

在搜索音乐中,点击搜索框后可以在下方大量留白的空位中加入一些歌曲类型分类的入口,引导用户寻找音乐,降低使用搜索框的成本和难度。

关于推荐音乐的。

点击“我的”页面中的“猜你喜欢”后,如果将这个从直接显示播放电台改为一个独立的列表(至少是歌单形式的),用户可能可以在短时间内得到更多新的歌曲。

在向推送用户歌曲的同时,可以适当照顾用户的使用心理,在推送的过程可以推送一些受众度不如热门歌曲高的歌曲,可以显示让用户显示出自己的独自己的特性和优越感(前提是基于用户的爱好)。

最后:此篇文章仅代表个人观点。

 

本文由 @梁华钊 原创发布于人人都是产品经理 ,未经许可,禁止转载。

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