用户体验七境界

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境界一:视觉美化层

外观重不重要?当然重要。无论是工业产品设计还是用户界面设计,视觉表现直接传递给用户对产品的第一感受,而这种感受贯穿用户在整个产品的使用周期中,间接影响了最终的用户体验。

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故宫博物院

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NiKE+ TRAINING CLUB

对于用户体验设计而言,视觉设计是用户体验的基本,视觉设计的好坏直接决定了产品是否能够成功。现在你能看到许多互联网创业团队做的APP,视觉设计做的极其糟糕。这样的产品连基本的视觉美化都做不好,你还能指望它的用户体验能有多好?

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糟糕的视觉表现让人感觉很「Low」

对于用户体验设计师而言,无论你是做用研还是交互还是视觉,或多或少都影响最终的界面视觉表现。好的视觉设计不是华丽炫酷,而是基于对用户的理解,对产品调性的把握,最终给予用户舒适的视觉享受。

境界二:易用性层

易用性而言,每个人都有自己不同理解。我所理解的易用性,它不仅仅是「设计」能够解决的问题,而是要对技术、信息构架、交互逻辑、材料(硬件或是软件平台)、运营等方面进行的综合洞察。

设计师要以产品为核心,综合考虑各种因素,才能更好的提高用户体验(案例)。这就要求设计师能够了解一些技术和运营等方面的知识,这样才能在产品设计中,尽可能减少考虑不周全的因素。

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百度地图:市场占有率最高的地图应用

境界三:设计策划层

在这个层面上,用户体验设计师可以对产品提出更多的观点,开始上升到品牌层面,用户体验设计师不再局限于界面,对产品以及品牌进行综合考虑提出产品的用户体验原则,甚至直接决定品牌形象。

好的设计策划给产品带来新的活力,让人感到新意。从而吸引用户,在众多同类产品中脱颖而出。

设计师要能够以产品经理的思维去考虑问题,更广阔的思维能让你的设计更加「活」而不「死」。

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开眼:高质量视频内容+个性十足的交互形式

境界四:产品定位层

现在互联网项目那么多,越来越多的产品开始重视「细分市场」,更多的创业者开始重视「垂直领域」。

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VICE:针对青年人的亚文化媒体

用户体验设计师所能够做的是,在完善的用户研究后,寻找合适的机会点,大胆而准确产品设定全新的产品定位。合适的产品定位,能使产品在一片红海中独树一帜。

境界五:产品重塑层

目前越来越多的传统硬件变成了所谓的「智能硬件」,越来越多的产品注入了「互联网思维」,O2O、C2C、B2B等等名词刺激着创业者前仆后继…..

如今的社会,正在进行大规模的产品重塑。「What…if」给传统产品带来了全新的联想。利用好「What…if」这一工具,能带来全新的用户体验。

几年前国外短视频类应用风生水起,而国内的各种山寨的短视频应用不温不火,直至美拍推出了导演MV特效的功能,瞬间引爆了短视频应用的市场。这个功能能让用户无脑创作小短片

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图片发自简书App

「different」容易,「better」却很难。这需要你对行业的深刻理解以及对技术、商业、用户的准确的洞察力。

境界六:用户生态层

同一款产品必定有着不同类型的用户。通过对对不同用户行为、动机的深刻理解,满足不同用户的需求,思考不同用户之间的关系,构建起用户生态,让每一类用户在使用产品都能感到愉悦。

好的用户生态对提高用户粘性有着莫大的帮助。构建完善的用户体验需要对「人」心理层面深刻分析。

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用户活跃的美拍社区

境界七:商业模式层

这是用户体验的第七境界—商业模式变革。商业模式层面的改变,产品的形态也会产生巨大的差异。这是用户体验的最高境界,也是最难的境界。商业模式创新往往很不容易,但是它带来的影响是巨大的。

回过头来你会发现,商业模式创新成功的产品,它必定包含了前面的六种境界。

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UBER:改变「出行」的方式

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Airbnb:改变「住宿」的方式

对于我而言,UED七境界正像一个个关卡,而自己正像一个菜鸟,要通过不断的升级进化,修炼自我,才能突破一个个境界,成为更加有影响力的用户体验设计师。

 

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评论( 2

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  1. 产品经理

    我现在怎么觉得看什么文章都像软文呢 我记住了:百度地图:市场占有率最高的地图应用

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    1. 回复

      哈哈,同感。

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