交互设计师必备的9种能力(下篇)

起点学院产品经理365成长计划,2天线下闭门集训+1年在线学习,全面掌握BAT产品经理体系。了解详情

让我们继续来跟着大饼哥来看交互设计师必备的9种能力。

jaiohushejishi

6. 用户研究能力

有一天突然被老大问到: “你的方案到底靠不靠谱,你有没有验证过?”

小饼突然间就蒙圈了:“哎?没有验证过。我觉得挺好的。”

老板暴跳如雷:“你觉得就可以了吗?拿出证据来!”
1

这里说的的验证或证据,就是通过用户研究来验证设计方案。那么用户研究有什么好处呢?

  • 低成本:在线上前的快速验证,避免提升开发成本和对用户体验的伤害
  • 高效:不需要上线版本,有时候几张纸面原型就能让用户体验,发现设计的问题。
  • 设计能力提升:通过用户的反馈来验证设计思路,培养和提升设计师的设计能力和自信心。

简单高效的用户验证,往往能够把我们从设计困惑中解救出来。举个例子,当初易信2.0改版时希望把主tab页面改成“发现”,但是碍于“过于同质”的压力,迟迟不肯做决定。后来当我们进行用户测试时,用户未觉得有什么不妥。有时候,设计师过于从自身角度去思考问题,而忽略真实用户的体验,设计师纠结的“设计洁癖”,对于真实用户而言也许并不重要,甚至都不会注意到。 初级设计师都会在纠结在抄袭与创新之间,都会经历三个阶段:

  1. 为了借鉴而借鉴
  2. 为了避免借鉴而差异化设计
  3. 为了用户习惯而设计

当我们不再关心是不是抄袭或者借鉴,而是关注产品能不能满足用户的使用场景时,才是回到设计师的“初心”了。

7. 沟通能力

随着设计师的一个不断成长,常会去跟产品沟通需求和方案,小饼又遇到了哪些难题呢: “你这个方案太伤害用户体验了,可不可以不要这样做?”产品说:“不可以的。这个方案是销售提出来的,我完全没有办法改变他们。”此时小饼作为设计师,就暴跳如雷地说:“这么蛋疼的需求!我不做了!”

2

“我不做了”真的就能解决问题吗?设计师在工作中会遇到一些不太靠谱或不太善于合作的需求方,那该怎么办呢?我们需要学会如何沟通。

在产品设计中,产品和交互设计师是绑在一起的,应该共同为整个产品的体验和产品的将来去负责。我们应该怎样帮助小饼去呢?首先,与产品经理明确当前不是最优方案,但是最为简单高效;其次,如果有机会方案会进行优化;最后,明确产品和交互应该共同去推动产品前进而非相互摔锅。最终目的是让产品理解到产品和交互是并肩作战的。

所以看来沟通对交互设计师是非常重要的能力,它不仅局限于和产品的沟通,也牵涉到视觉,开发,测试甚至销售去沟通,与大家共同实现产品方案,并最终落地。

8. 执行力

3

我们有多少次,因为跟进不到位而导致需求搁浅?就像上面的故事一样,缺乏执行力,对设计师是很致命的问题。为什么说执行力对于交互设计师特别重要?

下图非常好地展示了我们的需求功能不断被“干掉”的过程,真正能实现并上线的却很少。在开发过程中,开发也会因为周期问题不能完成,测试也会说没时间测,导致功能精简。在每个环节,我们的功能都会被砍掉部分,最终到用户能使用的,永远都是一小部分。纵观整个方案,从交互到视觉,到开发,测试,然后上线,最终到市场,每一步都要执行下去。

4

作为交互设计师,设计的功能只有最终上线才能体现价值。所以我们关注的不仅仅是我们做方案阶段,我们还要关注这个方案能不能去执行,能不能去落实,能不能让用户去体验。

9. 学习能力和好奇心

5

设计是关于解决问题的方法论,这套方法论可以适用在不同的产品或者领域里。为了解决各种复杂问题,我们要保持一个好奇心,去学习新东西,去体验新东西。跨界的经验背景,跨界的思维方式,对于交互设计师的发展非常重要。跨界的经验和思维方式,可以给我们带来全新的视角去看待问题,所以好奇心和学习能力是很重要的。

题外话,我在面试时偶尔会问个问题“能不能看一下你的手机啊?或者你最近都在玩什么好玩的APP”。这个问题看似轻描淡写,但实际上我能通过面试者手机里都装了什么样的APP知道他平时都关注些什么。“怎么做永远怎么说的更真实”。我们看一个人的时候,如果只看他怎么说,往往会有很多修饰性。但是如果看他的习惯的时候,就很难去掩饰。我们每个设计师也都是这样,你不仅要很好奇的去涉猎其他产品,也要关注自己的产品,要保持好奇心,去体验不同的产品,去发现不同的领域和商机。

总结

交互设计师必备的9种能力已经梳理完毕,其实这9种能力并非科班教育的要求,而是多年工作经验积累总结的结果。再来回顾一下这几点:

产品意识,交互设计师要懂挖掘需求,衡量产品目标和理解用户。

以用户为中心去思考我们的需求,进行逻辑分析,去绘制流程图,去关注用户在产品中的每个接触点,并将落实到整个页面布局和流程设计上。

细节决定成败,在设计的整个过程中我们应该注意到哪些细节,哪些是设计师必须要考虑的问题。

用户研究能力,设计师要有很好的用户研究意识。

好的沟通能力和执行能力是确保我们设计方案能够落地执行,最终交付到用户手上。

保持好奇心和跨界的思维,能够让我们在设计领域保持长青。

曾经的新人小饼经过多年各种“打怪升级”现在已成一名光荣的设计老司机。但是他不会忘记那激情燃烧的岁月和踩过的坑。Everybody fighting~

相关阅读

交互设计师必备的9种能力(上篇)

 

作者:杨杰

本文由杨杰 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载。

您的赞赏,是对我创作的最大鼓励。
2人打赏

评论( 1

登录后参与评论
  1. 上下两篇全看过来 觉得总结的很好 就是配图的清晰度太低

    回复
加载中