做产品,如何抓住女性用户?

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想挣女性用户的钱,一定要对“逛”“晒”“色”“美”这几件事有极为深刻的理解。

这几年做产品和创业的,都非常重视年轻用户,以90后、95后用户比例高而觉得脸上有光。但似乎很少有人谈及女性用户了。

要问女性用户有多重要,看看马云和淘宝的发家史。阿里巴巴能从一个B2B平台走向大众,与淘宝的成功是不可分割的。而淘宝的成功,与亿万败家娘们的努力是不可分割的。

我开始网购还比较早。在2001年,京东的域名还叫jdlaser(京东多媒体),刘强东还亲自客串客服的年代,我就在京东买刻录盘,在e国买可乐,在卓越买书。但我在淘宝购物却是非常晚的,因为淘宝当时以服装和鞋见长,似乎与我和我身边的IT糙男们没什么关系。最终,我在买某种药妆时,在女同事的安利下,才用上了淘宝,那都是2010年的事情了。

淘宝的微博账户叫“万能的淘宝”,确实是非常形象。淘宝汇聚了大量长尾和非标准的商品sku,并且从实体商品扩展到了各种服务,你几乎可以在这里买到任何合法的产品与服务,比如境外旅游时想在当地享受个一日游、半日游、特色游,甚至做个spa、足疗,都可以在淘宝购买到。

所以,我说淘宝有着为女性用户服务的天然优势,商品极大丰富,是第一个必要条件。比起更注重自营的京东,淘宝的大量商品和服务是由商家自行维护,这也就为sku的多样化提供了可能性。而女性用户的第一大特点,就是“逛”。既然要逛,那么商品不仅要多,哪怕是同款产品,她们也要比一下价格和发货地,再与店主砍砍价,被人“亲”来“亲”去,购物车装满,最后心满意足地结账。

当然,今天不只是讨论女性在电商类产品中的表现。女性在社交类产品中体现出的第二个特点,就是“晒”。出去玩、吃饭、购物、咖啡厅发呆。。。无时不刻要拍照,要晒图晒视频。拍完环境拍菜品茶点,一个人自拍完了一群人自拍。于是从朋友圈到微博,从陌陌到Instagram,到处都是女生的照片。既然要晒,还要让自己更美,于是各种美颜相机、修图App应运而生,连手机都要主打相机效果来抓女性用户,这是直男向的产品经理很难理解的。

女性的第三个特点,是“色”。这个色,与男生的低级生理冲动又有所不同。女生喜欢可爱和软萌的事物,于是猫猫狗狗自然不在话下,拍个照片和视频,还要给自己加上各种萌萌的贴纸与魔法表情;女生喜欢男色,有彭于晏吴彦祖这类型男,也有TFboys张艺兴吴亦凡这种花样美男;女生喜欢女色,有AB杨幂这类美女,也有李宇春这类气质女。为了满足这类好色的需求,各种内容类产品、影视剧自不必提,主打女性喜好的商品,甚至凸显男色魅力的服务业,更是层出不穷。

而女性的第四个也是终极特点,自然是“美”。女生为了让自己更美或者留住自己的美貌,那是花钱从不手软。化妆品、服装自不必说,什么美容美发、脱毛、减脂、整形、营养餐更是无底洞。保持美貌就是保持作为女性的外在吸引力,这一点谁都懂。而这里的开销,很多就是苦了男同胞们的腰包。

所以,想挣女性用户的钱,一定要对“逛”“晒”“色”“美”这几件事有极为深刻的理解。至于在这个基础上引发的嫉妒心、攀比意识、从众意识和个性需求,能衍生出更多花样的子场景。

不过,做女性的生意,要注意一点,就是女性其实是非常喜新厌旧的,一种产品和服务对女性用户的吸引,经常是来得快也去得快。持续获取新用户的同时,如何留住老用户,也是做面向女性的产品、服务创业的关键点。

 

作者:判官,十四年产品经理工作经验,现专注于社交和商业化产品领域。微信公众号“判官老司机(ID:panguansays)”

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题图来自 Pexels,基于 CC0 协议

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评论
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  1. 😁打开男性消费要从低级需求抓起

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  2. 男生的低级生理冲动,闻着落泪。。。

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    1. 噗~

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    2. 兄弟 我们要自豪点 没有这低级生理冲动 人类社会不会得以繁衍

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