中老年网民图鉴:社交圈里圈外的互联网生活洞察

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在移动互联网发展迅速的今天,互联网已经不再仅仅是年轻人的天下了,中老年用户也占据了互联网市场的一定份额。本篇文章针对中老年用户进行专项研究,带大家了解中老年用户的互联网使用习惯。

键盘到触屏,缩短了中老年与网络间的数字鸿沟。

中老年用户使用互联网产品有哪些行为与特征?

互联网的后半场,中老年用户流量将会流向何方?

酷鹅用户研究院特开展专项研究,为您揭示中老年用户在互联网使用中的行为特点。

根据世界卫生组织最新标准,本次研究把中年定义为45-59岁,老年定义为60岁及以上,并通过酷鹅用户研究院用户社区、公众号等多渠道投放调查问卷,共回收有效样本10980份,其中中年用户6740份,老年用户4240份;同时对20名中老年用户进行了深度访谈,了解用户的互联网使用行为和习惯。

酷鹅核心洞察

1. 中老年用户增长潜力大,社交、内容类产品是核心诉求

目前我国中老年人口已超5.4亿,而网民群体不到2亿,渗透率不足50%,中老年用户互联网市场潜力有待开发。社交、内容消费是中老年用户的核心诉求。

2. 生活服务相关产品在中年用户中有一定市场潜力

中年用户看重互联网给生活带来的方便、快捷,在互联网产品的使用上有更高的实用性偏好,未来在网购、生活服务、互联网理财等方面有更强的需求。

3. 方便原创、分享的休闲娱乐产品在老年用户中更受欢迎

老年用户乐于表达自己,喜欢在社交群中分享自己创作的、有趣内容。基于老年用户分享和互动偏好,方便用户创作、分享的休闲娱乐产品可以提升老年用户黏性。

4. 手机预装、熟人推荐是对中老年用户有效的传播渠道

中老年用户对互联网产品的了解主要依赖于熟人推荐和手机自带,尤其是老年用户对APP下载、卸载等操作相对陌生,手机预装、熟人推荐是有效的传播手段。

 5. 操作简单、指引明确、内容正向有助于提升中老年的产品体验

中老年用户上网困扰的问题包括信息安全、虚假内容,以及复杂使用操作等。具有操作简单、指引明确、内容积极正向元素的产品能有效提升中老年的用户体验。

 

来源:酷鹅用户研究院(微信ID:kueclub)

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题图来自Unsplash,基于CC0协议

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评论
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  1. 你好呀,我能都转载你们的文章吗

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  2. 家庭群里哪些表情包,我以为是哪个公司做的 :smile:

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